Preguntas frecuentes

Q

¿Cómo puedo actualizar el mapa?

A

Puede descargar los últimos datos del mapa a un dispositivo USB y utilizar el dispositivo para actualizar el mapa. ▶ Consulte la sección sitio Actualización de navegación, "Cómo actualizar el mapa y el software para su sistema de información y entretenimiento", "Actualización inalámbrica (si está incluido)."

Q

La guía se realiza al eludir la ruta, o las alertas de la cámara de velocidad se emiten tarde.

A

Seleccione otra ruta después de configurar las opciones de ruta. En la pantalla mapa, presione ▶ Ruta ▶ Opciones de ruta para cambiar la configuración y reanudar la navegación. ▶ Consulte la sección "Cambiar las opciones de búsqueda de ruta."

Si el sistema no está actualizado, actualice el software y el mapa, y luego vuelva a realizar la búsqueda. ▶ Consulte la sección sitio Actualización de navegación, "Cómo actualizar el mapa y el software para su sistema de información y entretenimiento", "Actualización inalámbrica (si está incluido)."

Q

¿Qué funciones se pueden utilizar a través de Bluetooth?

A

Puede utilizar la función de llamada de manos libres con un teléfono móvil conectado. También puede reproducir música después de conectar un dispositivo de audio como un reproductor de MP3 o un teléfono móvil. ▶ Consulte la sección "Realizar una llamada a través de Bluetooth", "Reproducir música a través de Bluetooth."

Q

¿Cómo puedo registrar un dispositivo Bluetooth?

A

En la pantalla Todos los menús, presione Ajustes ▶ Conexión de dispositivos ▶ Conexión de dispositivos ▶ Agregar nuevo. Desde el dispositivo Bluetooth que se va a conectar, busque el sistema del vehículo y regístrelo. Utilice el dispositivo Bluetooth para ingresar o aprobar el número de autenticación que se muestra en el sistema. Luego, el dispositivo se agrega a la lista de dispositivos Bluetooth en el sistema y se conecta al sistema de manera automática. ▶  Consulte la sección "Conectar un dispositivo Bluetooth."

Q

Compré un teléfono móvil nuevo y quiero reemplazar mi teléfono anterior por el nuevo y conectarlo al sistema. ¿Cómo puedo registrar el teléfono nuevo en el sistema?

A

Se puede registrar un dispositivo adicional de la misma manera en que se registra un dispositivo nuevo. Puede registrar hasta 6 dispositivos en la lista de dispositivos Bluetooth. Para eliminar un dispositivo registrado anteriormente, presione la opción Eliminar dispositivo(s) de la lista de dispositivos Bluetooth, seleccione el dispositivo que desea eliminar y luego presione Eliminar. ▶ Consulte la sección "Eliminar un dispositivo registrado."

Q

¿Cómo puedo acceder a la lista de contactos mientras utilizo un teléfono Bluetooth?

A

Debe aprobar el acceso a los contactos cuando conecta el teléfono móvil al sistema a través de Bluetooth. La lista de contactos en el teléfono se descarga en el sistema. Para consultar la lista de contactos descargados, presione el botón Llamar en el volante y presione en la pantalla de llamada. Puede buscar un contacto y llamar al contacto o puede agregar el contacto a la lista de favoritos. ▶ Consulte la sección "Marcar desde los contactos."

Q

Encendí la radio mientras manejaba, pero no se escucha ningún sonido, solo ruido.

A

De acuerdo con la ubicación, los obstáculos pueden disminuir la recepción.

El índice de recepción de radio también puede disminuir si la antena está colocada sobre el vidrio en la ventana trasera y la ventana está polarizada con películas metálicas para ventanas.

Q

¿Qué funciones están disponibles con Kia Connect?

A

Para garantizar una conducción agradable y cómoda, Kia Connect ofrece varias funciones, como las funciones de seguridad, las funciones de cuidado del vehículo y el servicio de guía de rutas. ▶ Consulte la sección "Servicio Kia Connect."

Q

¿Cómo me puedo suscribir al servicio de Kia Connect?

A

Puede suscribirse al servicio y activar su cuenta de usuario en un Centro de Atención al Cliente de Kia Connect o en la página web, o utilizando el menú de ajustes de Kia Connect desde el vehículo. Para suscribirse a Kia Connect a través del sistema del vehículo, abra la pantalla Todos los menús, presione Kia Connect ▶ Ajustes de Kia Connect ▶ Activar servicio y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. ▶  Consulte la sección "Suscribirse al servicio."

Si se produce un error o una falla durante la suscripción y la activación de la cuenta, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de Kia Connect llamando al 1-877-542-2886.

Q

El sistema no funciona de manera correcta. ¿Qué debo hacer?

A

Inspeccione el sistema después de consultar la Guía de resolución de problemas. ▶ Consulte la sección "Solucións."

Si la falla del sistema persiste después de la inspección, mantenga presionado el botón Reiniciar para reiniciar el sistema.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el distribuidor Kia autorizado.