Appendice

Guida alla risoluzione dei problemi

Se il sistema non funziona correttamente, provare a risolvere il problema facendo riferimento alla tabella seguente.
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito l'azione suggerita, contattare il centro assistenza o l'agenzia di servizi dell'azienda.

Problemi di visualizzazione e audio

Sintomo
Possibile causa
Soluzione
Lo schermo appare nero e l'audio non è disponibile.
Il sistema è spento.
  • Confermare che l'interruttore start è posizionato su “ACC” o “ON”.
  • Premere il pulsante Accensione sul pannello di controllo per accendere il sistema.
Il volume è troppo basso.
Ruotare il pulsante Volume sul pannello di controllo per regolare il volume.
L'audio è stato escluso.
Premere il pulsante Volume sul volume per riattivarlo.
L'audio viene diffuso da un solo lato degli altoparlanti.
L'audio non è bilanciato.
Nella schermata Home andare su Impostazioni Audio e utilizzare il menu delle impostazioni per regolare il bilanciamento del suono.
L'audio è discontinuo o si sente del fruscio.
Presenza di vibrazioni nel sistema.
Se il sistema vibra, l'audio potrebbe essere discontinuo o si potrebbe avvertire del fruscio. Non si tratta di un guasto al sistema. Il sistema viene ripristinato non appena scompaiono le vibrazioni.
La qualità dell'immagine dello schermo è diminuita.
È necessario regolare lo schermo.
Nella schermata Home andare su Impostazioni Schermo e utilizzare il menu delle impostazioni per regolare le impostazioni di visualizzazione.
Presenza di vibrazioni nel sistema.
Le immagini potrebbero subire distorsioni in caso di vibrazioni. Non si tratta di un guasto al sistema. Il sistema viene ripristinato non appena scompaiono le vibrazioni.
Il display è datato o le prestazioni del sistema sono diminuite.
Se il problema persiste, contattare il centro assistenza o l'agenzia di servizi.
Sullo schermo vengono mostrati puntini rossi, blu e verdi.
LCD ha pixel a densità molto alta. Per questo motivo, potrebbero essere presenti pixel spenti o accesi entro lo 0,01 percento dei pixel totali.

Problemi correlati alla riproduzione USB

Sintomo
Possibile causa
Soluzione
Non è possibile riprodurre i file in un dispositivo USB.
I file non sono compatibili per la riproduzione.
Copiare i file che il sistema può riprodurre nel dispositivo USB, quindi connettere nuovamente il dispositivo. Consultare la sezione “Modalità USB”.
La connessione è di scarsa qualità.
Rimuovere il dispositivo USB dalla porta USB, quindi riconnetterlo nel modo appropriato.
Il dispositivo USB è sporco.
Rimuovere il materiale estraneo dalla superficie in contatto con il dispositivo USB e la porta USB.
Viene utilizzato un hub USB o una prolunga.
Connettere il dispositivo USB direttamente alla porta USB sul veicolo.
Il dispositivo USB non è standard.
Utilizzare un dispositivo USB compatibile con il sistema. Consultare la sezione “Modalità USB”.
Il dispositivo USB è danneggiato.
Utilizzare il computer per formattare il dispositivo USB, quindi connetterlo nuovamente. Formattare il dispositivo nel formato FAT16/32.

Problemi correlati alla connessione Bluetooth

Sintomo
Possibile causa
Soluzione
Il sistema non viene rilevato da un dispositivo Bluetooth.
È necessario eseguire la modalità registrazione.
Nella schermata Home andare su Impostazioni Connessioni telefono, eseguire la modalità registrazione dispositivo, quindi eseguire nuovamente la ricerca dal dispositivo. Consultare la sezione “Connessione di un dispositivo Bluetooth”.
Il dispositivo Bluetooth non è connesso.
È necessario attivare la funzione Bluetooth.
Attivare la funzione Bluetooth sul dispositivo Bluetooth da connettere.
Si è verificato un errore durante l'uso della funzione Bluetooth.
  • Disattivare e riattivare la funzione Bluetooth sul dispositivo Bluetooth, quindi riconnettere il dispositivo.
  • Spegnere e riaccendere il dispositivo Bluetooth, quindi riconnetterlo.
  • Rimuovere la batteria dal dispositivo Bluetooth, quindi reinserirla, accendere il dispositivo, quindi riconnetterlo.
  • Eliminare il sistema e il dispositivo Bluetooth dai rispettivi elenchi di registrazione, quindi riconnettere il dispositivo.

Problemi correlati a proiezione telefono

Sintomo
Possibile causa
Soluzione
Proiezione telefono non è attiva se lo smartphone è connesso tramite cavo USB.
Proiezione telefono non è supportata.
Visitare il sito Web per verificare se lo smartphone supporta la funzione proiezione telefono.
La funzione non è attiva.
  • Nella schermata Home andare su Impostazioni Connessioni telefono, quindi attivare la funzione connessione dal menu impostazioni proiezione telefono.
  • Assicurarsi che la funzione proiezione telefono non sia abilitata nelle impostazioni delle app e/o non bloccata sullo smartphone.
Sullo smartphone si riscontra un malfunzionamento o prestazioni scarse.
  • Verificare che il livello della batteria dello smartphone non sia troppo basso. Il riconoscimento potrebbe non funzionare correttamente se il livello di batteria è troppo basso.
  • Proiezione telefono potrebbe non funzionare correttamente se l'intensità del segnale è debole.
  • Se lo smartphone è bloccato, sbloccarlo.
  • Inizializzare lo smartphone e riconnettere il dispositivo.
Viene visualizzato uno schermo nero quando proiezione telefono è attivata o in uso.
Lo smartphone non funziona correttamente.
  • Rimuovere il cavo USB dallo smartphone e riconnettere il dispositivo.
  • Inizializzare lo smartphone e riconnettere il dispositivo.
La connessione di proiezione telefono wireless si interrompe ripetutamente.
Presenza di un problema con il sistema o con lo smartphone
  • Nella schermata Home, andare su Impostazioni Connessioni telefono, quindi utilizzare il menu Proiezione telefono per eliminare tutti i dispositivi connessi.
  • Dallo smartphone Android o dall'iPhone, eliminare tutti i dispositivi connessi e connettersi nuovamente. Consultare la sezione “Risoluzione di un errore di connessione della proiezione telefono”.

Problemi correlati all'uso del sistema

Sintomo
Possibile causa
Soluzione
La modalità multimediale precedente non compare quando si spegne e riaccende il sistema.
Può verificarsi in seguito a un errore di riproduzione o a un problema di connessione del supporto multimediale.
Quando la sorgente multimediale non è connessa o non viene riprodotta normalmente, viene visualizzata la modalità precedente. Connettere nuovamente la sorgente multimediale o riprodurla.
Il sistema rallenta o non funziona del tutto.
Si è verificato un errore interno del sistema.
  • Riavviare il sistema premendo il pulsante di ripristino con un oggetto appuntito, ad esempio una penna o una graffetta.
  • Aggiornare il software di sistema alla versione più recente. Consultare sito web Update, Aggiornamento OTA (se disponibile)”.
  • Se il sistema persiste, contattare il centro assistenza o l'agenzia di servizi.
Non è possibile accendere il sistema.
Problema correlato al fusibile
  • Visitare un'autoofficina e montare un fusibile nuovo di capacità adeguata.
  • Se il problema persiste, contattare il centro assistenza o l'agenzia di servizi.

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