อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้ปัญหา |
ฟังก์ชันการแชร์หน้าจอโทรศัพท์ไม่ทำงาน เมื่อเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนโดยใช้สาย USB | ไม่รองรับการแชร์หน้าจอโทรศัพท์ | ไปที่เว็บไซต์เพื่อตรวจสอบว่าสมาร์ทโฟนของคุณรองรับการแชร์หน้าจอโทรศัพท์หรือไม่ |
ฟังก์ชันไม่ทำงาน | - บนหน้าจอหลัก ไปที่ ตั้งค่า ► การเชื่อมต่ออุปกรณ์ และเปิดใช้งานฟังก์ชันการเชื่อมต่อจากเมนูการตั้งค่าการแชร์หน้าจอโทรศัพท์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานการแชร์หน้าจอโทรศัพท์ในการตั้งค่าแอป หรือและไม่ได้ถูกบล็อกในการตั้งค่าบนสมาร์ทโฟนของคุณ
|
| สมาร์ทโฟนพบการทำงานที่ไม่ดีหรือผิดปกติ | - ตรวจสอบว่าระดับแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนไม่ต่ำเกินไป การรู้จำอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำเกินไป
- การแชร์หน้าจอโทรศัพท์อาจไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้องเมื่อความแรงของสัญญาณไม่ดี
- หากสมาร์ทโฟนถูกล็อกอยู่ ให้ปลดล็อกก่อน
- เริ่มใช้งานสมาร์ทโฟนและเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
|
หน้าจอสีดำจะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดใช้งานหรือในระหว่างการใช้งานการแชร์หน้าจอโทรศัพท์ | สมาร์ทโฟนทำงานผิดปกติ | - ถอดสาย USB ออกจากสมาร์ทโฟนและเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
- เริ่มใช้งานสมาร์ทโฟนและเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
|
การเชื่อมต่อการแชร์หน้าจอโทรศัพท์แบบไร้สายยังคงทำไม่ได้ | ปัญหาเกี่ยวกับระบบหรือสมาร์ทโฟน | - บนหน้าจอหลัก ให้กดที่ ตั้งค่า ► การเชื่อมต่ออุปกรณ์ และใช้เมนูการแชร์หน้าจอโทรศัพท์ เพื่อลบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ทั้งหมด
- จากสมาร์ทโฟน Android หรือ iPhone ให้ลบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
|