Anexo

Resolução de problemas

Antes de comunicar uma avaria do sistema, consulte a tabela seguinte e veja se pode identificar e resolver o problema. Se o problema persistir ou se não for possível encontrar uma necessidade específica, contacte o local de compra ou concessionário.

Som e ecrã

Sintoma	Causa possível	Solução
Sem som	Sistema /desligado	Certifique-se de que o botão start/stop do motor está definido como "ACC" ou "ON". Prima o botão Ligar/Desligar para ligar o sistema.
	Nível de volume baixo	Gire o botão de Volume no painel de controlo para ajustar o volume.
	Sistema silenciado	Prima o Botão de silêncio no volante para desativar o silêncio do sistema.
Apenas se houve som de um altifalante.	Saída de som desequilibrada	No ecrã Todos os menus, prima Definições > Som e selecione de onde pretende que o som seja reproduzido.
O som é interrompido ou ouve-se um ruído de distorção.	Vibração do sistema	Não é uma avaria. Se o sistema vibrar, o som pode ser interrompido ou pode ocorrer um ruído de distorção. Ao parar a vibração, o sistema funciona normalmente.
A qualidade da imagem está deteriorada.	Vibração do sistema	Não é uma avaria. Se o sistema vibrar, a imagem pode ser distorcida. Ao parar a vibração, o sistema funciona normalmente.
A qualidade da imagem está deteriorada.	Ecrã envelhecido ou deteriorado	Se o problema persistir, contacte o local de aquisição ou o concessionário.
Pequenos pontos vermelhos, azuis ou verdes aparecem no ecrã.		Visto que o LCD é fabricado com tecnologia que requer uma densidade de píxeis extremamente elevada, pode ocorrer uma deficiência de píxeis ou luz constante dentro do intervalo permitido de menos de 0,01% do total de píxeis.

Reprodução por USB

Sintoma	Causa possível	Solução
Os ficheiros no dispositivo de armazenamento USB não são reconhecidos.	Formato de ficheiro não compatível	Copie ficheiros multimédia compatíveis para o dispositivo USB e volte a ligar o dispositivo. > Ver "Modo USB."
	Ligação fraca	Desligue o dispositivo de armazenamento USB da porta USB e volte a ligá-lo corretamente.
	Conectores USB contaminados	Remova as substâncias estranhas do conector USB do dispositivo de armazenamento e da superfície de contacto da porta USB.
	Hub USB ou cabo de extensão utilizado	Ligue o dispositivo de armazenamento USB diretamente à porta USB.
	Dispositivo de armazenamento USB não-padrão utilizado	Utilize um dispositivo de armazenamento USB compatível com o sistema. > Ver "Modo USB."
	Dispositivo de armazenamento USB danificado	Formate o dispositivo de armazenamento USB num PC e volte a ligá-lo. Formate o dispositivo como FAT16/32.

Ligação de Bluetooth

Sintoma	Causa possível	Solução
O sistema não é detetado no dispositivo Bluetooth.	Modo de emparelhamento não ativado	No ecrã Todos os menus, prima Definições > Ligação do dispositivo e mude o sistema para o modo de emparelhamento. Em seguida, tente procurar o sistema novamente no dispositivo.
O dispositivo Bluetooth não está ligado ao sistema.	Bluetooth desativado	Ative o Bluetooth no dispositivo.
O dispositivo Bluetooth não está ligado ao sistema.	Erro do Bluetooth	Desative o Bluetooth e volte a ativá-lo no dispositivo. Em seguida, volte a conectar o dispositivo. Desligue e volte a ligar o dispositivo. Em seguida, volte a conectá-lo. Remova a bateria do dispositivo e volte a colocá-la. Em seguida, ligue o dispositivo e volte a conectá-lo. Anule o registo do emparelhamento Bluetooth no sistema e no dispositivo e, em seguida, volte a registar e a conectá-los.

Projeção do telemóvel

Sintoma	Causa possível	Solução
A projeção do telemóvel não inicia.	A projeção do telemóvel não é suportada pelo telefone	Visite as seguintes páginas e certifique-se de que o smartphone suporta a funcionalidade correspondente. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Não é compatível com ligação USB	O Apple CarPlay não é compatível com ligações USB em sistemas que permitem projeção do telemóvel sem fios. Ligue o iPhone ao sistema através de ligação sem fios e inicie o Apple CarPlay. > Ver "Ligar o iPhone através do Apple CarPlay."
	Projeção do telemóvel desativada	Dependendo da disponibilidade da conetividade sem fios e dos tipos de ligação utilizáveis, ative a projeção do telemóvel através de uma das seguintes formas: Para ligações USB (caso não seja compatível com conetividade sem fios): prima Todos os menus > Definições > Ligação do dispositivo e, em seguida, selecione a função que pretende utilizar. Para ligações USB (caso seja compatível com conetividade sem fios): as ligações USB estão apenas disponíveis para Android Auto. Prima Todos os menus > Definições > Ligação do dispositivo e ative a conetividade USB no menu de definições de projeção do telemóvel. Para projeção do telemóvel sem fios: prima Todos os menus > Definições > Wi-Fi e ative a conetividade Wi-Fi. Verifique se a funcionalidade está desativada nas definições da app ou nas definições de restrição do smartphone.
	O smartphone não está preparado ou apresenta uma avaria	Verifique se a bateria do smartphone está fraca. Se a bateria estiver fraca, o smartphone pode não ser reconhecido. Se o sinal de rede for fraco, a projeção do telemóvel pode não funcionar corretamente. Se o smartphone estiver bloqueado, desbloqueie-o. Reponha o smartphone e volte a reconectá-lo.
	Erro de autenticação na ligação sem fios	Caso esteja a tentar iniciar uma ligação sem fios, prima Todos os menus > Definições > Wi-Fi, crie um novo código Wi-Fi e tente novamente.
Quando a projeção do telemóvel é iniciada ou está em utilização, é apresentado um ecrã preto.	Avaria do smartphone	Caso a projeção do telemóvel esteja ativa através de USB, desligue o cabo USB do smartphone e volte a ligar o cabo. Caso a projeção do telemóvel esteja ativa através de ligação sem fios, aceda à lista de dispositivos de projeção do telefone, desligue o smartphone da rede e volte a ligá-lo. Reponha o smartphone e volte a reconectá-lo.
A ligação do Android Auto sem fios não funciona corretamente.	Avaria do sistema ou do smartphone	Elimine do sistema e do seu smartphone Android todos os dispositivos ligados e, em seguida, volte a ligá-los. No ecrã inicial do seu sistema: Prima Todos os menus > Definições > Ligação de dispositivos > Bluetooth > Ligações Bluetooth > Eliminar dispositivos. Prima Selecionar todos > Eliminar. Prima Sim. Os dados transferidos dos dispositivos também serão eliminados. No seu smartphone Android: Aceda às definições de ligação do Android Auto e elimine todos os veículos anteriormente ligados. Para mais detalhes sobre eliminar veículos ligados, consulte o manual do utilizador do smartphone. Experimente ligar o seu smartphone Android ao sistema. > Ver "Utilizar o Android Auto ou o Apple CarPlay através de uma ligação sem fios (caso seja compatível com conetividade sem fios)."

Operação do sistema

Sintoma	Causa possível	Solução
O modo multimédia utilizado anteriormente não está ativado após o sistema ser desligado e ligado novamente.	Ligação fraca ou erro de reprodução	Se o dispositivo de armazenamento de multimédia correspondente não estiver ligado ou tiver um problema na reprodução ao ligar o sistema, o modo utilizado anteriormente será ativado. Volte a ligar o dispositivo de armazenamento de multimédia ou reinicie a reprodução.
O sistema está lento ou não responde.	Erro de sistema interno	Prima continuamente o Botão de reposição com a ferramenta adequada, como uma caneta ou um clip. Se o problema persistir, contacte o local de aquisição ou o concessionário.
O sistema não se liga.	Fusível queimado	Visite uma loja de reparações e substitua o fusível respetivo. Se o problema persistir, contacte o local de aquisição ou o concessionário.