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Anexo

Projeção do telemóvel

Resolver um erro de ligação da projeção do telemóvel

Se não for possível ligar a projeção do telemóvel a partir do smartphone Android ou do iPhone, faça o seguinte para tentar ligar novamente.

Resolver um erro de ligação Android Auto

Se o seu smartphone Android não estiver ligado, elimine o smartphone Android e todos os dispositivos registados do sistema do veículo e, em seguida, registe novamente os dispositivos.

Desligar o Bluetooth a partir do seu smartphone Android

No ecrã do smartphone Android, prima Settings ► Connections ► Bluetooth, prima no ícone de definições perto do dispositivo para desligar e, em seguida, prima Unpair.
  • O ecrã apresentado pode ser diferente dependendo do tipo de dispositivo, do firmware e da versão do sistema operativo.

Eliminar um dispositivo do sistema do veículo

No ecrã inicial, prima Definições ► Ligações de telefone ► Ligações de telefone ► Excluir dispositivo(s), selecione o dispositivo a eliminar e, em seguida, prima Excluir ► Sim.
  • Para eliminar todos os dispositivos registados, prima Marcar tudo ► Excluir.
  • Se eliminar um dispositivo registado, todos os contactos associados, registos de chamadas e mensagens de texto serão removidos do sistema.

Registar novamente um dispositivo a partir do sistema do veículo

No ecrã inicial, prima Definições ► Ligações de telefone ► Ligações de telefone ► Adicionar novo e volte a registar o seu smartphone Android.
Assim que o smartphone Android for ligado com sucesso, a Projeção de telemóvel muda para o Android Auto no ecrã inicial.

Resolver um erro de ligação Apple CarPlay

Se o seu iPhone não estiver ligado, elimine o iPhone e todos os dispositivos registados do sistema do veículo e, em seguida, registe novamente os dispositivos.

Desligar um veículo do seu iPhone

No ecrã do iPhone, prima Settings ► General ► CarPlay, selecione o veículo a desligar e, em seguida, prima Forget This Car.
  • O ecrã apresentado pode ser diferente dependendo do tipo de dispositivo, do firmware e da versão do sistema operativo.

Desligar o Bluetooth do seu iPhone

No ecrã do iPhone, prima Settings ► Bluetooth, prima no botão Informações junto ao dispositivo para desligar e, em seguida, prima Forget This Device.
  • O ecrã apresentado pode ser diferente dependendo do tipo de dispositivo, do firmware e da versão do sistema operativo.

Eliminar um dispositivo do sistema do veículo

No ecrã inicial, prima Definições ► Ligações de telefone ► Ligações de telefone ► Excluir dispositivo(s), selecione o dispositivo a eliminar e, em seguida, prima Excluir ► Sim.
  • Para eliminar todos os dispositivos registados, prima Marcar tudo ► Excluir.
  • Se eliminar um dispositivo registado, todos os contactos associados, registos de chamadas e mensagens de texto serão removidos do sistema.

Registar novamente um dispositivo a partir do sistema do veículo

No ecrã inicial, prima Definições ► Ligações de telefone ► Ligações de telefone ► Adicionar novo e volte a registar o iPhone.
Assim que o iPhone for ligado com sucesso, a Projeção de telemóvel muda para o Apple CarPlay no ecrã inicial.

Causas e dicas para resolver problemas de erros de ligação da projeção do telemóvel

Sintoma
Causa possível
Solução
A função de projeção do telemóvel não é executada quando o smartphone está ligado por cabo USB.
A projeção do telemóvel não é suportada.
Visite o website para ver se o seu smartphone suporta a projeção do telemóvel.
A função está inativa.
  • No ecrã inicial, navegue até Definições ► Ligações de telefone e ative a função de ligação a partir do menu de definições de Projeção do telemóvel.
  • Certifique-se de que a projeção do telemóvel não está desativada nas definições da aplicação e que o smartphone não apresenta definições bloqueadas.
O smartphone apresenta um funcionamento deficitário ou anómalo.
  • Verifique se o nível da bateria do smartphone não é demasiado baixo. Se o nível da bateria for demasiado baixo, o reconhecimento poderá não funcionar corretamente.
  • Se a intensidade do sinal for fraca, a projeção do telemóvel poderá não funcionar corretamente.
  • Se o smartphone estiver bloqueado, desbloqueie-o primeiro.
  • Inicialize o smartphone e volte a ligar o dispositivo.
Quando a projeção do telemóvel for ativada ou estiver a ser utilizada, é apresentado um ecrã preto.
O smartphone apresenta um funcionamento anómalo.
  • Retire o cabo USB do smartphone e volte a ligar o dispositivo.
  • Inicialize o smartphone e volte a ligar o dispositivo.
A ligação à projeção do telemóvel sem fios continua a falhar.
Um problema com o sistema ou com o smartphone
  • No ecrã inicial, navegue até Definições ► Ligações de telefone e utilize o menu de Projeção do telemóvel para eliminar todos os dispositivos ligados.
  • A partir do smartphone Android ou do iPhone, elimine todos os dispositivos ligados e, em seguida, ligue-os novamente. ► Ver "Resolver um erro de ligação da projeção do telemóvel".

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