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Proyección del teléfono

Resolver un error de conexión de proyección del teléfono

Si la proyección del teléfono no se puede conectar desde el teléfono inteligente Android o iPhone registrado, haga lo siguiente para reintentar la conexión.

Resolver un error de conexión de Android Auto

Si el teléfono inteligente Android no se puede conectar, elimine el teléfono inteligente Android y todos los dispositivos registrados del sistema del vehículo y, luego, vuelva a registrar los dispositivos.

Desconectar el Bluetooth del teléfono inteligente Android

En la pantalla del teléfono inteligente Android, pulse Settings ► Connections ► Bluetooth, pulse el ícono de ajustes que se encuentra junto al dispositivo que desea desconectar y, luego, pulse Unpair.
  • La pantalla que se muestra puede variar según el tipo de dispositivo, el firmware y la versión del sistema operativo.

Eliminar un dispositivo del sistema del vehículo

En la pantalla de Inicio, pulse Configuración ► Conexión de dispositivos ► Conexión de dispositivos ► Eliminar dispositivo(s), seleccione el dispositivo a eliminar y, luego, pulse Eliminar ► Sí.
  • Para eliminar todos los dispositivos registrados, puls Marcar todo ► Eliminar.
  • Si elimina un dispositivo registrado, eliminará todos los contactos relacionados, el historial de llamadas y los mensajes de texto del sistema.

Volver a registrar un dispositivo desde el sistema del vehículo

En la pantalla de Inicio, pulse Configuración ► Conexión de dispositivos ► Conexión de dispositivos ► Agregar nuevoy registre nuevamente su teléfono inteligente Android.
Cuando el teléfono inteligente Android se conecta con éxito, Proyección del teléfono cambia a Android Auto en la pantalla de Inicio.

Resolver un error de conexión de Apple CarPlay

Si el iPhone no se puede conectar, elimine el iPhone y todos los dispositivos registrados del sistema del vehículo y, luego, vuelva a registrar los dispositivos.

Desconectar un vehículo desde el iPhone

En la pantalla del teléfono inteligente iPhone, pulse Settings ► General ► CarPlay, seleccione el vehículo a desconectar y, luego, pulse Forget This Car.
  • La pantalla que se muestra puede variar según el tipo de dispositivo, el firmware y la versión del sistema operativo.

Desconectar el Bluetooth del iPhone

En la pantalla del iPhone, pulse Settings ► Bluetooth, pulse el botón de información junto al dispositivo a desconectar y, luego, pulse Forget This Device.
  • La pantalla que se muestra puede variar según el tipo de dispositivo, el firmware y la versión del sistema operativo.

Eliminar un dispositivo del sistema del vehículo

En la pantalla de Inicio, pulse Configuración ► Conexión de dispositivos ► Conexión de dispositivos ► Eliminar dispositivo(s), seleccione el dispositivo a eliminar y, luego, pulse Eliminar ► Sí.
  • Para eliminar todos los dispositivos registrados, puls Marcar todo ► Eliminar.
  • Si elimina un dispositivo registrado, eliminará todos los contactos relacionados, el historial de llamadas y los mensajes de texto del sistema.

Volver a registrar un dispositivo desde el sistema del vehículo

En la pantalla de Inicio, pulse Configuración ► Conexión de dispositivos ► Conexión de dispositivos ► Agregar nuevo, y registre nuevamente su teléfono el iPhone.
Cuando el iPhone se conecta con éxito, la Proyección del teléfono cambia a Apple CarPlay en la pantalla de Inicio.

Causas de los errores de conexión de la proyección del teléfono y consejos para solucionarlos

Síntoma
Posible causa
Solución
La función de proyección del teléfono no se ejecuta si un teléfono inteligente está conectado mediante un cable USB.
La proyección del teléfono no es compatible.
Ingrese al sitio web para verificar si su teléfono inteligente es compatible con la función de proyección del teléfono.
La función no está activa.
  • En la pantalla de Inicio, vaya a Configuración ► Conexión de dispositivos y active la función de conexión desde el menú de Configuración de Proyección del teléfono.
  • Asegúrese de que la Proyección del teléfono no esté desactivada en los ajustes de la aplicación y no esté bloqueada en su teléfono celular.
El teléfono celular funciona mal o de una manera deficiente.
  • Verifique que el nivel de batería del teléfono inteligente no sea demasiado bajo. Es posible que el reconocimiento no funcione correctamente si el nivel de la batería es demasiado bajo.
  • Es posible que la proyección del teléfono no funcione correctamente si la intensidad de la señal es débil.
  • Si el teléfono está bloqueado, primero debe desbloquearlo.
  • Reinicie el teléfono inteligente y vuelva a conectar el dispositivo.
Si la proyección del teléfono está activada o en uso, aparecerá una pantalla negra.
El teléfono inteligente no funciona correctamente.
  • Retire el cable USB del teléfono inteligente y vuelva a conectar el dispositivo.
  • Reinicie el teléfono inteligente y vuelva a conectar el dispositivo.
La conexión de la proyección inalámbrica del teléfono sigue fallando.
Un problema con el sistema o el teléfono inteligente
  • En la pantalla de inicio, vaya a Configuración ► Conexión de dispositivos, y use el menú Proyección del teléfono para eliminar los dispositivos conectados.
  • Desde el teléfono inteligente Android o el iPhone, elimine todos los dispositivos conectados y, luego, vuelva a conectarlos.

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