Sintoma | Possível causa | Solução |
A função de projeção do telefone não é executada quando o smartphone é conectado usando um cabo USB. | A projeção do telefone não é compatível. | Visite o site web para verificar se o seu smartphone é compatível com a projeção do telefone.
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A função está inativa. | - Na tela inicial, navegue até Ajustes ► Conexão do dispositivo e ative a função de conexão no menu Configurações de projeção do telefone.
- Certifique-se de que a projeção telefônica não está desativada nas configurações do App ou nas configurações de bloqueio no seu smartphone.
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| O smartphone apresentar erro ou mau funcionamento. | - Verifique se o nível da bateria do smartphone não está baixo demais. O reconhecimento pode não funcionar corretamente quando o nível da bateria está baixo demais.
- A projeção do telefone pode não funcionar corretamente quando a intensidade do sinal está fraca.
- Se o smartphone estiver bloqueado, primeiro faça o desbloqueio.
- Reinicialize o smartphone e conecte o dispositivo novamente.
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Uma tela preta é exibida quando a projeção do telefone está ativada ou em uso. | Smartphone apresenta mau funcionamento. | - Remova o cabo USB do smartphone e conecte o dispositivo novamente.
- Reinicialize o smartphone e conecte o dispositivo novamente.
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A conexão de projeção do telefone sem fio continua falhando. | Problema com o sistema ou smartphone | - Na tela inicial, navegue até Ajustes ► Conexão do dispositivo e use o menu Projeção do telefone para excluir todos os dispositivos conectados.
- Usando o smartphone Android ou iPhone, exclua todos os dispositivos conectados e, em seguida, conecte-os novamente.
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