Keďže poskytovanie služieb Kia Connect prebieha prostredníctvom mobilných sietí, použitie tejto služby môže byť obmedzené v závislosti od stavu mobilnej siete, ktorú využívate. Podľa ikony intenzity signálu siete (
) na hornej strane obrazovky overte, či je intenzita signálu siete dostatočná.