Síntoma | Posible causa | Solución |
La función de proyección de teléfono no puede utilizarse cuando el smartphone está conectado mediante un cable USB. | No se admite la función de proyección de teléfono. | Visite el sitio web para comprobar si su smartphone es compatible con la función de proyección de teléfono.
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La función no está activada. | - En la pantalla de inicio, vaya a Ajustes ► Conexiones de teléfono y active la función de conexión desde el menú de ajustes de proyección de teléfono.
- Asegúrese de que proyección de teléfono no esté inhabilitada en los ajustes de la aplicación y/o de que no esté bloqueada en la configuración de su smartphone.
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| El smartphone tiene un funcionamiento deficiente o un fallo. | - Compruebe que el nivel de batería del smartphone no sea demasiado bajo. Es posible que el reconocimiento no funcione correctamente si el nivel de batería es demasiado bajo.
- Es posible que la proyección de teléfono no funcione correctamente si la intensidad de la señal es débil.
- Si el smartphone está bloqueado, desbloquéelo primero.
- Inicialice el smartphone y vuelva a conectar el dispositivo.
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Cuando la proyección de teléfono está activada o en uso, aparece una pantalla en negro. | El smartphone tiene un fallo de funcionamiento. | - Quite el cable USB del smartphone y vuelva a conectar el dispositivo.
- Inicialice el smartphone y vuelva a conectar el dispositivo.
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La conexión de proyección de teléfono inalámbrica sigue fallando. | Un problema con el sistema o el smartphone | - En la pantalla de inicio, vaya a Ajustes ► Conexiones de teléfono y use el menú Proyección de teléfono para eliminar todos los dispositivos conectados.
- Desde el smartphone Android o iPhone, elimine todos los dispositivos conectados y conéctelos de nuevo. ► Consulte “Resolver un error de conexión de proyección de teléfono”.
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