Systeemoverzicht

Online handleiding

Gebruikers- profiel

Kia Connect

Media

Telefoon

Telefoonprojectie

Elektrisch voertuig

Hybride

Plug-in hybride

Prestatietimer

Klimaat

Stoelen

Wasstraatmodus

Voertuigdiagnose

Agenda

Valet-modus

Stille modus

Scherm Parkeerhulp

Meldingen

Instellingen

OTA-update

Bijlage

Bijlage

Gids voor probleemoplossing

Raadpleeg de onderstaande tabel om een probleem op te lossen, als het systeem niet goed werkt.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het nemen van de voorgestelde actie(s), neem dan contact op met het servicecenter of de onderhoudsafdeling van het bedrijf.

Geluids- en weergaveproblemen

Symptoom
Mogelijke oorzaak
Oplossing
Er verschijnt een leeg scherm en het geluid is niet hoorbaar.
Het systeem is uitgeschakeld.
  • Controleer of de startschakelaar in 'ACC' of 'ON' staat.
  • Druk op de Toets aan/uit op het bedieningspaneel om het systeem in te schakelen.
Het volume van het geluid is te laag.
Gebruik de volumeknop op het bedieningspaneel of het stuur om het volume aan te passen.
Geluid is uit.
Druk op de volumeknop op het stuur om het geluid in te schakelen.
Het geluid is slechts in de luidsprekers aan één kant hoorbaar.
Het geluid is niet in balans.
Navigeer in het startscherm naar Instellingen ► Audio en gebruik het instellingenmenu om de geluidsbalans aan te passen.
Het geluid wordt afgebroken of er is ruis hoorbaar.
Er treden trillingen op in het systeem.
Als het systeem trilt, kan het geluid worden onderbroken of kan er ruis optreden. Dit is geen systeemstoring. Het systeem wordt hersteld zodra de trillingen stoppen.
De beeldkwaliteit van het scherm is verslechterd.
Het scherm moet aangepast worden.
Navigeer in het startscherm naar Instellingen ► Scherm en gebruik het instellingenmenu om de scherminstellingen aan te passen.
Er treden trillingen op in het systeem.
De beelden kunnen vervormd raken wanneer er in het systeem trillingen optreden. Dit is geen systeemstoring. Het systeem wordt hersteld zodra de trillingen stoppen.
Het scherm is verouderd of de systeemprestaties zijn verslechterd.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met het servicecenter of de onderhoudsafdeling.
Kleine rode, blauwe en groene stippen worden op het scherm weergegeven.
LCD heeft zeer hoge pixeldichtheid. Hierdoor kunnen er dode pixels (die altijd uit zijn) of verlichte pixels (die altijd aan zijn) zijn binnen 0,01 procent van het totale aantal pixels.

Problemen met afspelen van USB

Symptoom
Mogelijke oorzaak
Oplossing
Bestanden op een USB-apparaat kunnen niet worden afgespeeld.
Er zijn geen compatibele bestanden om af te spelen.
Kopieer de bestanden die door het systeem kunnen worden afgespeeld naar het USB-apparaat en verbind het apparaat opnieuw. ► Zie 'USB-stand.'
De verbinding is slecht.
Verwijder het USB-apparaat uit de USB-poort en verbind het vervolgens opnieuw goed.
Het USB-apparaat is vuil.
Verwijder vreemde materialen van het oppervlak waarmee het USB-apparaat met de USB-poort contact maakt.
Er wordt een USB-hub of verlengkabel gebruikt.
Verbind het USB-apparaat rechtstreeks met de USB-poort van het voertuig.
Het USB-apparaat is niet standaard.
Gebruik een USB-apparaat dat met het systeem compatibel is. ► Zie 'USB-stand.'
Het USB-apparaat is beschadigd.
Formatteer met uw computer het USB-apparaat en verbind het apparaat vervolgens opnieuw. Formatteer het apparaat in FAT16/32-indeling.

Problemen met Bluetooth-verbinding

Symptoom
Mogelijke oorzaak
Oplossing
Het systeem wordt niet door een Bluetooth-apparaat gedetecteerd.
Registratiemodus moet worden uitgevoerd.
Navigeer in het startscherm naar Instellingen ► Telefoonverbindingen, voer de apparaatregistratiemodus uit en zoek opnieuw vanaf het apparaat. ► Zie 'Een Bluetooth-apparaat verbinden.'
Het Bluetooth-apparaat is niet verbonden.
De Bluetooth-functie moet worden geactiveerd.
Activeer de Bluetooth-functie op het Bluetooth-apparaat om verbinding te maken.
Er is een fout opgetreden tijdens het gebruik van de Bluetooth-functie.
  • Schakel de Bluetooth-functie op het Bluetooth-apparaat uit en weer in en verbind het apparaat vervolgens opnieuw.
  • Schakel het Bluetooth-apparaat uit en weer in en verbind het apparaat vervolgens opnieuw.
  • Verwijder de batterij van het Bluetooth-apparaat en plaats deze terug. Schakel het apparaat in en verbind het apparaat opnieuw.
  • Verwijder het systeem en het Bluetooth-apparaat respectievelijk uit de registratielijsten en verbind het apparaat vervolgens opnieuw.

Problemen met telefoonprojectie

Symptoom
Mogelijke oorzaak
Oplossing
De functie telefoonprojectie wordt niet uitgevoerd wanneer een smartphone met een USB-kabel is verbonden.
Telefoonprojectie wordt niet ondersteund.
Ga naar de website om na te gaan of uw smartphone de telefoonprojectie ondersteunt.
De functie is niet actief.
  • Navigeer in het startscherm naar Instellingen ► Telefoonverbindingen en activeer de verbindingsfunctie in het menu Telefoonprojectie-instellingen.
  • Zorg ervoor dat de telefoonprojectie in de app-instellingen niet is uitgeschakeld en/of geen instellingen op uw smartphone heeft geblokkeerd.
Smartphone werkt slecht of er treedt een storing op.
  • Controleer of het batterijniveau van de smartphone niet te laag is. Herkenning werkt mogelijk niet goed, als het batterijniveau te laag is.
  • De telefoonprojectie werkt mogelijk niet goed, als de signaalsterkte zwak is.
  • Ontgrendel eerst de smartphone, als deze vergrendeld is.
  • Initialiseer de smartphone en verbind het apparaat opnieuw.
Er verschijnt een zwart scherm, als de telefoonprojectie geactiveerd of in gebruik is.
De smartphone werkt niet.
  • Verwijder de USB-kabel van de smartphone en verbind het apparaat opnieuw.
  • Initialiseer de smartphone en verbind het apparaat opnieuw.
Verbinding met draadloze telefoonprojectie blijft uitvallen.
Een probleem met het systeem of de smartphone
  • Navigeer in het startscherm naar Instellingen ► Telefoonverbindingen en gebruik het telefoonprojectiemenu om alle verbonden apparaten te verwijderen.
  • Verwijder alle verbonden apparaten van de Android-smartphone of de iPhone en maak opnieuw verbinding. ► Zie 'Een telefoonprojectiefout herstellen.'

Problemen met de werking van het systeem

Symptoom
Mogelijke oorzaak
Oplossing
De vorige mediamodus verschijnt niet, als het systeem wordt uit- en ingeschakeld.
Dit komt voor bij een slechte mediaverbinding of afspeelfout.
Als de mediabron niet normaal verbonden is of niet normaal wordt afgespeeld, verschijnt de vorige modus. Verbind de mediabron opnieuw of speel deze opnieuw af.
Het systeem vertraagt of werkt helemaal niet.
Er treedt een interne fout in het systeem op.
  • Start het systeem opnieuw op door met een scherp voorwerp zoals een pen of clip op de reset-toets te drukken.
  • Werk de systeemsoftware naar de laatste versie bij. ► Zie Site updaten, 'OTA-update (indien aanwezig).'
  • Als het symptoom zich blijft voordoen, neem dan contact op met het servicecenter of de onderhoudsafdeling.
Het systeem kan niet worden ingeschakeld.
Probleem met zekering
  • Ga naar een autoservicewinkel en laat een nieuwe zekering van voldoende capaciteit plaatsen.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met het servicecenter of de onderhoudsafdeling.

Settings

Font size

Line spacing