Поради щодо виправлення помилок

Екран чорний і звук не відтворюється

Систему вимкнено.

• •  Переконайтеся, що перемикач запалювання знаходиться у положенні «ACC» або «ON».
• •  Натисніть кнопку живлення на панелі керування, щоб увімкнути систему.

Гучність занадто низька.

Для регулювання гучності використовуйте кнопку Гучності на панелі керування або на кермі.

Звук вимкнено.

Натисніть кнопку гучності на кермі, щоб увімкнути звук.

Звук чутно лише з одного боку динаміків.

Звук незбалансований.

З головного екрану перейдіть до Налаштування ▶ Звук і налаштуйте баланс звуку за допомогою меню налаштувань.

Звук обривається або чути шум.

Система вібрує.

Коли система вібрує, звук може бути вимкнутися або може з’явитися шум. Це не є збоєм системи. Робота системи відновиться відразу як зникне вібрація.

Якість зображення погана.

Необхідно налаштувати екран.

З головного екрану перейдіть до Налаштування ▶ Дисплей і налаштуйте параметри дисплея за допомогою меню налаштувань.

Система вібрує.

Вібрація системи може призвести до спотворення зображення. Це не є збоєм системи. Робота системи відновиться відразу як зникне вібрація.

Дисплей застарів або продуктивність системи погіршилася.

Якщо проблему не вирішено - зв’яжіться зі сервісним центром або сервісним агентством.

На екрані відображаються маленькі червоні, сині та зелені цятки.

Рідкокристалічний дисплей має дуже високу щільність пікселів. Тому мертві пікселі (які завжди вимкнені) або освітлені пікселі (які завжди увімкнені) можуть становити до 0,01 відсотка від загальної кількості пікселів.

Файли з пристрою USB не відтворюються.

Немає сумісних файлів для відтворення.

Скопіюйте сумісні з системою файли на пристрій USB і знову підключіть його. ▶  Див. розділ «Режим USB».

Погане з’єднання.

Від’єднайте USB-пристрій від USB-порту, а потім знову належним чином під’єднайте його.

Пристрій USB забруднений.

Очистіть сторонні матеріали з поверхні, яка контактує з пристроєм USB і USB-портом.

Використовується концентратор USB або подовжувач.

Під’єднайте пристрій USB безпосередньо до USB-порту автомобіля.

Пристрій USB нестандартний.

Використовуйте сумісний з системою пристрій USB. ▶ Див. розділ «Режим USB».

Пристрій USB пошкоджено.

Відформатуйте пристрій USB за допомогою комп’ютера, а потім знову під’єднайте пристрій. Відформатуйте пристрій у форматі FAT16/32.

Пристрій Bluetooth не бачить системи.

Необхідно запустити режим реєстрації.

З головного екрану перейдіть до Налаштування ▶ Підключення телефону, запустіть режим реєстрації пристрою, а потім знову виконайте пошук за допомогою пристрою. ▶ Див. розділ «Під’єднання пристрою Bluetooth».

Пристрій Bluetooth не під’єднано.

Функція Bluetooth має бути активована.

Активуйте функцію Bluetooth на пристрої Bluetooth для під’єднання.

Під час використання функції Bluetooth виникла помилка.

• •  Вимкніть і знову ввімкніть функцію Bluetooth на пристрої Bluetooth, а потім знову під’єднайте пристрій.
• •  Вимкніть і знову ввімкніть пристрій Bluetooth, а потім знову під’єднайте пристрій.
• •  Вийміть батарею з пристрою Bluetooth і поставте її назад, увімкніть пристрій, а потім знову під’єднайте пристрій.
• •  Видаліть систему та пристрій Bluetooth зі відповідних списків реєстрації, а потім знову під’єднайте пристрій.

Функція проекції телефону недоступна, якщо смартфон підключено за допомогою кабелю USB.

Проекція телефону не підтримується.

Відвідайте веб-сайт, щоб перевірити, чи підтримує ваш смартфон проекцію телефону.

• •  Android Auto: https://support.google.com/androidauto
• •  Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay

Функцію не активовано.

• •  З головного екрану перейдіть до Налаштування ▶ Підключення телефону і активуйте функцію під’єднання в меню налаштування проекції телефону.
• •  Переконайтеся, що проекцію телефону не вимкнено в налаштуваннях програми або не заблоковано налаштування на вашому смартфоні.

Смартфон виявив недоліки в роботі або несправність.

• •  Переконайтеся, що рівень заряду акумулятора смартфону не надто низький. Розпізнавання може не працювати належним чином, якщо рівень заряду акумулятора надто низький.
• •  Проекція телефону може не працювати належним чином, якщо сигнал слабкий.
• •  Якщо смартфон заблоковано, спочатку розблокуйте його.
• •  Ініціалізуйте смартфон і знову під’єднайте пристрій.

Під час активації або використання проекції телефону з’являється чорний екран.

Несправності в роботі смартфону

• •  Від'єднайте кабель USB від смартфона та знову під’єднайте пристрій.
• •  Ініціалізуйте смартфон і знову під’єднайте пристрій.

Далі не вдається під’єднати бездротову проєкцію телефона.

Проблема системи або смартфона

• •  З головного екрану перейдіть до Налаштування ▶ Підключення телефону, і налаштуйте меню проєкції телефона, щоб видалити всі під’єднані пристрої.
• •  Видаліть зі смартфона на базі Android або iPhone всі під’єднані пристрої, а потім під’єднайте повторно. ▶ Див. "Усунення проблеми під’єднання проєкції телефона."

Попередній мультимедійний режим не з’являється, коли система вимикається і вмикається.

Це може відбуватися через погане медіа-з’єднання або помилку відтворення.

Якщо джерело відтворення медіа не під’єднано або не відтворюється належним чином, з’являється попередній режим. Під’єднайте джерело відтворення медіа або відтворіть його знову.

Система гальмує або взагалі не працює.

Виникла внутрішня помилка системи.

• •  Перезапустіть систему, натиснувши кнопку скидання гострим предметом, наприклад ручкою або скріпкою.
• •  Оновіть програмне забезпечення системи до останньої версії. ▶ Див. розділ навігація оновлень, «Оновлення OTA (за наявності)».
• •  Якщо проблему не вирішено - зв’яжіться зі сервісним центром або сервісним агентством.

Система не вмикається.

Проблеми, пов’язані з запобіжником

• •  Відвідайте автосервіс і замініть запобіжник на новий відповідної потужності.
• •  Якщо проблему не вирішено - зв’яжіться зі сервісним центром або сервісним агентством.

Напрямки не можна шукати.

Застарілі картографічні дані.

Оновіть карту до останньої версії. ▶ Див. розділ навігація оновлень, «Оновлення OTA (за наявності)».

Прокладка маршруту навігаційної системи не відповідає фактичним дорожнім умовам.

Застарілі картографічні дані.

Оновіть карту до останньої версії. ▶ Див. розділ навігація оновлень, «Оновлення OTA (за наявності)».

Після оновлення карти на дорозі відбулися зміни.

Навіть після оновлення ведення маршруту навігаційної системи може бути некоректним, якщо дорожні умови та/або дорожні знаки були змінені. Керуйте автомобілем відповідно до фактичних дорожніх умов і правил дорожнього руху.

Вказівки здійснюються в обхід маршруту або не дотримуються сповіщень камер контролю швидкості.

Потрібне оновлення системи та картографічних даних.

Оновіть систему та карту до останньої версії. ▶ Див. розділ навігація оновлень, «Оновлення OTA (за наявності)».

Інформація про дорожній рух у реальному часі не надходить.

Поганий прийом сигналу.

• •  Якість прийому інформації про дорожній рух може бути поганою в гірських і острівних районах. Ще раз перевірте стан прийому в регіоні з сильним сигналом.
• •  Якщо проблему не вирішено - зв’яжіться зі сервісним центром або сервісним агентством.