Усунення проблеми під’єднання проєкції телефона

Якщо проєкцію телефона не вдається під’єднати із зареєстрованого смартфона на базі Android або iPhone, зробіть наступне, щоб спробувати під’єднатися знову.

Усунення проблеми підключення Android Auto

Якщо вам не вдається під’єднати свій смартфон на базі Android - видаліть такий смартфон на базі Android, а також всі пристрої, зареєстровані з системи автомобіля, і зареєструйте ці пристрої повторно.

Від’єднання Bluetooth від вашого смартфона на базі Android

На екрані смартфона на базі Android натисніть Settings ▶ Connections ▶ Bluetooth, натисніть на піктограму налаштування поруч з пристроєм, який потрібно від’єднати, і натисніть Unpair.

Відображений екран може відрізнятися залежно від типу пристрою, мікропрограми та версії ОС.

Видалення пристрою з системи автомобіля

На головному екрані натисніть Налаштування ▶ Підключення телефону ▶ Підключення телефону ▶ Видалити пристрої, оберіть пристрій, який бажаєте видалити, і натисніть Видалити ▶ Так.

Щоб видалити всі зареєстровані пристрої, натисніть Позначити все ▶ Видалити.
Якщо ви видалите зареєстрований пристрій, із системи буде видалено всі пов’язані контакти, журнали викликів і текстові повідомлення.

Повторна реєстрація пристрою з системи автомобіля

На головному екрані натисніть Налаштування ▶ Підключення телефону ▶ Підключення телефону ▶ Додати новий, і повторно зареєструйте свій смартфон на базі Android.

Якщо під’єднання смартфона Android пройшло успішно, Проєкція телефону перемикається на Android Auto на головному екрані.

Усунення проблеми підключення Apple CarPlay

Якщо вам не вдається під’єднати свій iPhone - видаліть такий iPhone, а також всі пристрої, зареєстровані з системи автомобіля, і зареєструйте ці пристрої повторно.

Від’єднання автомобіля від вашого iPhone

На головному екрані iPhone натисніть Settings ▶ General ▶ CarPlay, оберіть пристрій, який бажаєте видалити, і натисніть Forget This Car.

Відображений екран може відрізнятися залежно від типу пристрою, мікропрограми та версії ОС.

Від’єднання Bluetooth від вашого iPhone

На екрані iPhone натисніть Settings ▶ Bluetooth, натисніть кнопку Information поруч з пристроєм, який потрібно від’єднати, і натисніть Forget This Device.

Відображений екран може відрізнятися залежно від типу пристрою, мікропрограми та версії ОС.

Видалення пристрою з системи автомобіля

Щоб видалити всі зареєстровані пристрої, натисніть Позначити все ▶ Видалити.
Якщо ви видалите зареєстрований пристрій, із системи буде видалено всі пов’язані контакти, журнали викликів і текстові повідомлення.

Повторна реєстрація пристрою з системи автомобіля

На головному екрані натисніть Налаштування ▶ Підключення телефону ▶ Підключення телефону ▶ Додати новий, і повторно зареєструйте свій iPhone.

Якщо під’єднання iPhone пройшло успішно, Проєкція телефону перемикається на Apple CarPlay на головному екрані.

Причини та усунення проблем під’єднання проєкції телефона

Помилка	Можлива причина	Вирішення
Функція проекції телефону недоступна, якщо смартфон підключено за допомогою кабелю USB.	Проекція телефону не підтримується.	Відвідайте веб-сайт, щоб перевірити, чи підтримує ваш смартфон проекцію телефону. • Android Auto: https://support.google.com/androidauto • Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Функцію не активовано.	• З головного екрану перейдіть до Налаштування ▶ Підключення телефону і активуйте функцію під’єднання в меню налаштування проекції телефону. • Переконайтеся, що проекцію телефону не вимкнено в налаштуваннях програми або не заблоковано налаштування на вашому смартфоні.
	Смартфон виявив недоліки в роботі або несправність.	• Переконайтеся, що рівень заряду акумулятора смартфону не надто низький. Розпізнавання може не працювати належним чином, якщо рівень заряду акумулятора надто низький. • Проекція телефону може не працювати належним чином, якщо сигнал слабкий. • Якщо смартфон заблоковано, спочатку розблокуйте його. • Ініціалізуйте смартфон і знову під’єднайте пристрій.
Під час активації або використання проекції телефону з’являється чорний екран.	Несправності в роботі смартфону	• Від'єднайте кабель USB від смартфона та знову під’єднайте пристрій. • Ініціалізуйте смартфон і знову під’єднайте пристрій.
Далі не вдається під’єднати бездротову проєкцію телефона.	Проблема системи або смартфона	• З головного екрану перейдіть до Налаштування ▶ Підключення телефону, і налаштуйте меню проєкції телефона, щоб видалити всі під’єднані пристрої. • Видаліть зі смартфона на базі Android або iPhone всі під’єднані пристрої, а потім під’єднайте повторно.