Guida alla risoluzione dei problemi

Viene visualizzato uno schermo vuoto e l'audio è assente.

Il sistema è spento.

• •  Confermare che l'interruttore start è posizionato su "ACC" o "ON".
• •  Premere il pulsante Power sul pannello di controllo per accendere il sistema.

Il volume è troppo basso.

Utilizzate il pulsante Volume sul pannello di controllo o il volante per regolare il volume.

L'audio è stato escluso.

Premere il pulsante Volume sul volume per riattivarlo.

L'audio viene diffuso da un solo lato degli altoparlanti.

L'audio non è bilanciato.

Nella schermata home andare a Impostazioni ▶ Audio e utilizzare il menu delle impostazioni per regolare il bilanciamento del suono.

L'audio è discontinuo o si sente del fruscio.

Presenza di vibrazioni nel sistema.

Se il sistema vibra, l'audio potrebbe essere disocntinuo o si potrebbe avvertire del fruscio. Non si tratta di un guasto al sistema. Il sistema viene ripristinato non appena scompaiono le vibrazioni.

La qualità dell'immagine è scarsa.

È necessario regolare lo schermo.

Nella schermata home andare a Impostazioni ▶ Schermo e utilizzare il menu delle impostazioni per regolare le impostazioni di visualizzazione.

Presenza di vibrazioni nel sistema.

Le immagini potrebbero subire distorsioni in caso di vibrazioni. Non si tratta di un guasto al sistema. Il sistema viene ripristinato non appena scompaiono le vibrazioni.

Il display è datato o le prestazioni del sistema sono diminuite.

Se il problema persiste, contattare il centro assistenza o l'agenzia di servizi.

Sullo schermo vengono mostrati puntini rossi, blu e verdi.

LCD ha pixel a densità molto alta. Per questo motivo, potrebbero essere presenti pixel spenti o accesi entro lo 0,01 percento dei pixel totali.

Non è possibile riprodurre i file in un dispositivo USB.

I file non sono compatibili per la riproduzione.

Copiare i file che il sistema può riprodurre nel dispositivo USB, quindi connettere nuovamente il dispositivo. ▶ Vedere "Modalità USB."

La connessione è di scarsa qualità.

Rimuovere il dispositivo USB dalla porta USB, quindi riconnetterlo nel modo appropriato.

Il dispositivo USB è sporco.

Rimuovere il materiale estraneo dalla superficie in contatto con il dispositivo USB e la porta USB.

Viene utilizzato un hub USB o una prolunga.

Connettere il dispositivo USB direttamente alla porta USB sul veicolo.

Il dispositivo USB non è standard.

Utilizzare un dispositivo USB compatibile con il sistema. ▶ Vedere "Modalità USB."

Il dispositivo USB è danneggiato.

Utilizzare il computer per formattare il dispositivo USB, quindi connetterlo nuovamente. Formattare il dispositivo in formato FAT16/32.

Il sistema non viene rilevato da un dispositivo Bluetooth.

È necessario eseguire la modalità registrazione.

Nella schermata home andare a Impostazioni ▶ Connessioni telefono, eseguire la modalità registrazione dispositivo, quindi eseguire nuovamente la ricerca dal dispositivo. ▶ Vedere "Connessione di un dispositivo Bluetooth."

Il dispositivo Bluetooth non è connesso.

È necessario attivare la funzione Bluetooth.

Attivare la funzione Bluetooth sul dispositivo Bluetooth da connettere.

Si è verificato un errore durante l'uso della funzione Bluetooth.

• •  Disattivare e riattivare la funzione Bluetooth sul dispositivo Bluetooth, quindi riconnettere il dispositivo.
• •  Spegnere e riaccendere il dispositvo Bluetooth, quindi riconnetterlo.
• •  Rimuovere la batteria dal dispositivo Bluetooth, quindi reinserirla, accendere il dispositivo, quindi riconnetterlo.
• •  Eliminare il sistema e il dispositivo Bluetooth dai rispettivi elenchi di registrazione, quindi riconnettere il dispositivo.

Proiezione telefono non è attiva se lo smartphone è connesso tramite cavo USB.

Proiezione telefono non è supportata.

Visitare il sito Web per verificare se lo smartphone supporta la funzione proiezione telefono.

• •  Android Auto: https://support.google.com/androidauto
• •  Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay

La funzione non è attiva.

• •  Nella schermata home andare a Impostazioni ▶ Connessioni telefono, quindi attivare la funzione connessione dal menu impostazioni proiezione telefono.
• •  Assicurarsi che la funzione proiezione telefono non sia abilitata nelle impostazioni delle app e/o non bloccata sullo smartphone.

Sullo smartphone si riscontra un malfunzionamento o prestazioni scarse.

• •  Verificare che il livello della batteria dello smartphone non sia troppo basso. Il riconoscimento potrebbe non funzionare correttamente se il livello di batteria è troppo basso.
• •  Proiezione telefono potrebbe non funzionare correttamente se l'intensità del segnale è debole.
• •  Se lo smartphone è bloccato, sbloccarlo.
• •  Inizializzare lo smartphone e riconnettere il dispositivo.

Viene visualizzato uno schermo nero quando proiezione telefono è attivata o in uso.

Lo smartphone non funziona correttamente.

• •  Rimuovere il cavo USB dallo smartphone e riconnettere il dispositivo.
• •  Inizializzare lo smartphone e riconnettere il dispositivo.

L'errore di connessione di proiezione telefono wireless persiste.

Problema con il sistema o lo smartphone

• •  Nella schermata home andare a Impostazioni ▶ Connessioni telefono, quindi utilizzare il menu Proiezione telefono per eliminare tutti i dispositivi connessi.
• •  Dallo smartphone Android o da iPhone, eliminare tutti i dispositivi connessi e riconnetterli. ▶ Vedere "Risoluzione di un errore di connessione di proiezione telefono".

La modalità multimediale precedente non compare quando si spegne e riaccende il sistema.

Può verificarsi in seguito a un errore di riproduzione o a un problema di connessione del supporto multimediale.

Quando la sorgente multimediale non è connessa o non viene riprodotta normalmente, viene visualizzata la modalità precedente. Connettere nuovamente la sorgente multimediale o riprodurla.

Il sistema rallenta o non funziona del tutto.

Si è verificato un errore interno del sistema.

• •  Riavviare il sistema premendo il pulsante di ripristino con un oggetto appuntito, ad esempio una penna o una graffetta.
• •  Aggiornare il software di sistema alla versione più recente. ▶ Vedere il sito di aggiornamento della navigazione, "Aggiornamento OTA (se in dotazione)."
• •  Se il sistema persiste, contattare il centro assistenza o l'agenzia di servizi.

Non è possibile accendere il sistema.

Problema correlato al fusibile

• •  Visitare un'autoofficina e montare un fusibile nuovo di capacità adeguata.
• •  Se il problema persiste, contattare il centro assistenza o l'agenzia di servizi.

Non è possibile cercare le destinazioni.

Dati della mappa obsoleti.

Aggiornare la mappa alla versione più recente. ▶ Vedere il sito di aggiornamento della navigazione, "Aggiornamento OTA (se in dotazione)."

Le indicazioni di guida del sistema di navigazione non corrispondono alle effettive condizioni stradali.

Dati della mappa obsoleti.

Aggiornare la mappa alla versione più recente. ▶ Vedere il sito di aggiornamento della navigazione, "Aggiornamento OTA (se in dotazione)."

La strada è stata cambiata dopo un aggiornamento della mappa.

Anche dopo un aggiornamento, le indicazioni di guida del sistema di navigazione potrebbero non essere corrette se le condizioni stradali e/o la segnaletica stradale sono state cambiate. Assicurarsi di guidare in base alle effettive condizioni stradali e al codice della strada.

La guida viene effettuata aggirando il percorso oppure gli avvisi degli autovelox vengono ignorati.

È richiesto l'aggiornamento del sistema e dei dati della mappa.

Aggiornare il sistema e la mappa alla versione più recente. ▶ Vedere il sito di aggiornamento della navigazione, "Aggiornamento OTA (se in dotazione)."

Non si ricevono informazioni sul traffico in tempo reale.

Ricezione del segnale scarsa.

• •  La qualità della ricezione delle informazioni sul traffico può essere scarsa nelle zone montane e insulari. Verificare lo stato di ricezione in una regione con segnali intensi.
• •  Se il problema persiste, contattare il centro assistenza o l'agenzia di servizi.