Vedlegg

Feilsøkingsveiledning

Hvis systemet ikke fungerer som det skal, prøv å løse problemet ved å se tabellen nedenfor.

Hvis problemet vedvarer selv etter at de foreslåtte handlingene er utført, kontakt selskapets servicesenter eller servicebyrå.

Problemer med lyd og skjerm

Symptom	Mulig årsak	Løsning
En tom skjerm vises og lyden er ikke hørbar.	Systemet er slått av.	• Bekreft at startbryteren er i «ACC» eller «PÅ». • Trykk på strømknappen på kontrollpanelet for å slå på systemet.
	Lydvolumet er for lavt.	Bruk volumknappen på kontrollpanelet eller rattet for å justere volumet.
	Lyden er dempet.	Trykk på volumknappen på rattet for å slå på lyden.
Lyden høres kun fra den ene siden av høyttalerne.	Lyden er ubalansert.	På startskjermen, naviger til Innstillinger ▶ Lyd og bruk innstillingsmenyen til å justere lydbalansen.
Lyden kuttes eller det høres støy.	Det oppstår vibrasjoner i systemet.	Når systemet vibrerer, kan lyden kuttes eller støy kan oppstå. Dette er ikke en systemfeil. Systemet gjenopprettes så snart vibrasjonen stopper.
Bildekvaliteten er dårlig.	Skjermjustering er nødvendig.	På startskjermen, naviger til Innstillinger ▶ Skjerm og bruk innstillingsmenyen til å justere skjerminnstillingene.
	Det oppstår vibrasjoner i systemet.	Bildene kan bli forvrengt når det oppstår vibrasjoner i systemet. Dette er ikke en systemfeil. Systemet gjenopprettes så snart vibrasjonen stopper.
	Skjermen er gammel eller systemytelsen er svekket.	Kontakt servicesenteret eller servicebyrået hvis problemet vedvarer.
Små røde, blå og grønne prikker vises på skjermen.		LCD har piksler med svært høy tetthet. Av denne grunn kan det være døde piksler (som alltid er av) eller lysende piksler (som alltid er på) innenfor 0,01 prosent av det totale antallet piksler.

USB-avspillingsrelaterte problemer

Symptom	Mulig årsak	Løsning
Filer på en USB-enhet kan ikke spilles av.	Det er ingen kompatible filer for avspilling.	Kopier filene som kan spilles av systemet til USB-enheten og koble til enheten igjen. ▶ Se «USB-modus.»
	Tilkoblingen er dårlig.	Fjern USB-enheten fra USB-porten og koble den deretter til på nytt.
	USB-enheten er skitten.	Fjern fremmedlegemer fra overflaten som kommer i kontakt med USB-enheten og USB-porten.
	En USB-hub eller skjøtekabel brukes.	Koble USB-enheten direkte til USB-porten på kjøretøyet.
	USB-enheten er ikke-standard.	Bruk en USB-enhet som er kompatibel med systemet. ▶ Se «USB-modus.»
	USB-enheten er skadet.	Bruk datamaskinen til å formatere USB-enheten og koble deretter til enheten igjen. Formater enheten i FAT16/32-format.

Bluetooth-tilkoblingsrelaterte problemer

Symptom	Mulig årsak	Løsning
Systemet oppdages ikke av en Bluetooth-enhet.	Registreringsmodus må kjøres.	På startskjermen, naviger til Innstillinger ▶ Telefontilkoblinger, kjør enhetsregistreringsmodus og utfør søk på nytt fra enheten. ▶ Se «Koble til en Bluetooth-enhet.»
Bluetooth-enheten er ikke tilkoblet.	Bluetooth-funksjonen skal være aktivert.	Aktiver Bluetooth-funksjonen på Bluetooth-enheten for å koble til.
Bluetooth-enheten er ikke tilkoblet.	Det er en feil under bruk av Bluetooth-funksjonen.	• Slå Bluetooth-funksjonen av og på igjen på Bluetooth-enheten, og koble deretter til enheten igjen. • Slå Bluetooth-enheten av og på igjen, og koble deretter til enheten igjen. • Fjern batteriet fra Bluetooth-enheten og sett det på igjen, slå på enheten og koble til enheten igjen. • Slett henholdsvis systemet og Bluetooth-enheten fra registreringslistene, og koble deretter til enheten igjen.

Telefonprojeksjonsrelaterte problemer

Symptom	Mulig årsak	Løsning
Telefonprojeks-jonsfunksjonen utføres ikke når en smarttelefon er koblet til med en USB-kabel.	Telefonprojeksjon støttes ikke.	Besøk nettstedet for å sjekke om smarttelefonen din støtter telefonprojeksjon. • Android Auto: https://support.google.com/androidauto • Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Funksjonen er inaktiv.	• På startskjermen, naviger til Innstillinger ▶ Telefontilkoblinger og aktiver tilkoblingsfunksjonen fra menyen for telefonprojeksjonsinnstillinger. • Pass på at telefonprojeksjonen ikke er deaktivert i App-innstillingene eller ikke blokkerte innstillinger på smarttelefonen.
	Smarttelefonen opplever dårlig drift eller funksjonsfeil.	• Sjekk at smarttelefonens batterinivå ikke er for lavt. Det kan hende at gjenkjenningen ikke fungerer som den skal når batterinivået er for lavt. • Det kan hende at telefonprojeksjonen ikke fungerer som den skal når signalstyrken er svak. • Hvis smarttelefonen er låst, lås den først opp. • Initialiser smarttelefonen og koble til enheten igjen.
En svart skjerm vises når telefonprojeksjonen er aktivert eller i bruk.	Smarttelefonen fungerer ikke.	• Fjern USB-kabelen fra smarttelefonen og koble til enheten igjen. • Initialiser smarttelefonen og koble til enheten igjen.
Trådløs telefonprojeksjons-tilkobling fortsetter å mislykkes.	Et problem med systemet eller smarttelefonen	• På startskjermen, naviger til Innstillinger ▶ Telefontilkoblinger, og bruk Telefonprojeksjon-menyen for å slette alle tilkoblede enheter. • Fra Android-smarttelefonen eller iPhonen, slett alle tilkoblede enheter og koble til igjen. ▶ Se «Løse en telefonprojeksjonstilkoblingsfeil.»

Systemdriftsrelaterte problemer

Symptom	Mulig årsak	Løsning
Den forrige mediemodusen vises ikke når systemet slås av og på.	Det oppstår med dårlig medietilkobling eller avspillingsfeil.	Når mediekilden ikke er tilkoblet eller spilt normalt, vises forrige modus. Koble til mediekilden igjen eller spill den av på nytt.
Systemet bremser ned eller fungerer ikke i det hele tatt.	Det er en intern feil i systemet.	• Start systemet på nytt ved å trykke på tilbakestillingsknappen med en skarp gjenstand som en penn eller klips. • Oppdater systemprogramvaren til den nyeste versjonen. ▶ Se nettstedet for navigasjonsoppdatering, «OTA-oppdatering (hvis utstyrt).» • Når symptomet vedvarer, kontakt servicesenter eller servicebyrå.
Systemet kan ikke slås på.	Sikringsrelatert problem	• Besøk et bilverksted og bytt ut med en ny sikring med tilstrekkelig kapasitet. • Kontakt servicesenteret eller servicebyrået hvis problemet vedvarer.

Navigasjonsrelaterte problemer

Symptom	Mulig årsak	Løsning
Destinasjoner kan ikke søkes.	Utdaterte kartdata.	Oppdater kartet til siste versjon. ▶ Se nettstedet for navigasjonsoppdatering, «OTA-oppdatering (hvis utstyrt).»
Ruteveiledningen til navigasjon-ssystemet samsvarer ikke med de faktiske veiforholdene.	Utdaterte kartdata.	Oppdater kartet til siste versjon. ▶ Se nettstedet for navigasjonsoppdatering, «OTA-oppdatering (hvis utstyrt).»
	Det har vært endringer i veien etter en kartoppdatering.	Selv etter en oppdatering kan det hende at ruteveiledningen til navigasjonssystemet ikke er korrekt hvis veiforholdene og/eller trafikkskiltene har blitt endret. Sørg for å kjøre i henhold til faktiske veiforhold og trafikkregler.
Veiledning gjøres ved å omgå ruten eller fotoboksvarslene følges ikke.	Oppdatering for system- og kartdata er nødvendig.	Oppdater systemet og kart til siste versjon. ▶ Se nettstedet for navigasjonsoppdatering, «OTA-oppdatering (hvis utstyrt).»
Trafikkinformasjon i sanntid mottas ikke.	Dårlig signalmottak.	• Mottakskvaliteten på trafikkinformasjon kan være dårlig i fjell- og øyområder. Sjekk mottaksstatusen igjen i et område med sterke signaler. • Kontakt servicesenteret eller servicebyrået hvis problemet vedvarer.