Solutions

Un écran vide s'affiche et le son n'est pas audible.

Le système est éteint.

• •  Vérifiez que le commutateur de démarrage est sur la position « ACC » ou « ON ».
• •  Appuyez sur le bouton d'alimentation du panneau de commande pour mettre le système sous tension.

Le volume sonore est trop faible.

Utilisez le levier du volume du panneau de commande pour régler le volume.

Le son est coupé.

Appuyez sur le bouton de coupure du son sur le volant pour ôter la coupure du son.

Le son n'est audible que sur un seul haut-parleur.

Le son n'est pas équilibré.

Pour régler la sortie du haut-parleur dans le véhicule, utilisez les éléments de menu appropriés, comme indiqué ci-dessous.

Sur l'écran Tous les menus, naviguez jusqu'à Paramètres ▶ Son et utilisez le menu des paramètres pour régler l'équilibre sonore.

Le son est coupé ou du bruit est émis.

Des vibrations se produisent dans le système.

Lorsque le système vibre, le son peut être coupé ou le système peut émettre du bruit. Ce n'est pas une panne du système. Le système marche correctement dès que les vibrations s'arrêtent.

L'image est de mauvaise qualité.

Un réglage de l'écran est nécessaire.

Sur l'écran Tous les menus, naviguez jusqu'à Paramètres ▶ Affichage et utilisez le menu des paramètres pour régler les paramètres d'affichage.

Des vibrations se produisent dans le système.

Les images peuvent être déformées lorsque des vibrations se produisent dans le système. Ce n'est pas une panne du système. Le système marche correctement dès que les vibrations s'arrêtent.

L'écran est usé ou les performances du système se sont dégradées.

Si le problème persiste, contactez votre point de vente ou revendeur.

Des petits points rouges, bleus et verts apparaissent à l'écran.

L'écran LCD a une très haute densité de pixels. Pour cette raison, il peut y avoir des pixels morts (qui sont toujours désactivés) ou brillants (qui sont toujours allumés) correspondant au maximum à moins de 0,01 % de l'ensemble des pixels.

Les fichiers d'un périphérique USB ne peuvent pas être lus.

Il n'y a pas de fichiers compatibles pour la lecture.

Copiez les fichiers qui peuvent être lus par le système sur le périphérique USB et connectez à nouveau le périphérique. ▶  Voir « Mode USB ».

La connexion est mauvaise.

Retirez le périphérique USB du port USB, puis rebranchez-le correctement.

Le périphérique USB est sale.

Enlevez les matériaux étrangers des surfaces de contact entre le périphérique USB et le port USB.

Un hub USB ou un câble d'extension est utilisé.

Connectez un périphérique USB directement au port USB du véhicule.

Le périphérique USB n'est pas standard.

Utilisez un périphérique USB qui est compatible avec le système. ▶  Voir « Mode USB ».

Le périphérique USB est endommagé.

Utilisez votre ordinateur pour formater le périphérique USB, puis connectez à nouveau l'appareil. Formatez le périphérique au format FAT16/32.

Le système n'est pas détecté par un dispositif Bluetooth.

Le mode d'enregistrement doit être exécuté.

Sur l'écran Tous les menus, naviguez jusqu'à Paramètres ▶ Connexion de l'appareil et exécutez le mode d'enregistrement de l'appareil et effectuez de nouveau la recherche depuis l'appareil. ▶  Voir « Connexion d'un dispositif Bluetooth ».

Le dispositif Bluetooth n'est pas connecté.

La fonction Bluetooth doit être activée.

Activez la fonction Bluetooth sur le dispositif Bluetooth pour le connecter.

Une erreur se produit lors de l'utilisation de la fonction Bluetooth.

• •  Désactivez (OFF) et réactivez (ON) la fonction Bluetooth sur le dispositif Bluetooth, puis connectez à nouveau le dispositif.
• •  Éteignez et rallumez le dispositif Bluetooth puis connectez à nouveau l'appareil.
• •  Retirez la batterie du dispositif Bluetooth et remettez-la en place, mettez l'appareil sous tension, puis connectez à nouveau l'appareil.
• •  Supprimez le système et le dispositif Bluetooth à partir des listes d'appareils enregistrés respectives, puis connectez à nouveau l'appareil.

La fonction de projection de téléphone n'est pas effectuée lorsqu'un smartphone est connecté à l'aide d'un câble USB.

La projection de téléphone n'est pas prise en charge.

Visitez le site Internet pour vérifier si votre smartphone prend en charge la projection de téléphone.

• •  Android Auto : https://support.google.com/androidauto
• •  Apple CarPlay : https://www.apple.com/ios/carplay

La fonction est inactive.

• •  Sur l'écran Tous les menus, naviguez jusqu'à Paramètres ▶ Connexion de l'appareil et activez la fonction de connexion à partir du menu des paramètres de la projection du téléphone.
• •  Assurez-vous que la projection de téléphone n'est pas désactivée dans les paramètres de l'application ou dans les paramètres de verrouillage sur votre smartphone.

Le smartphone fonctionne mal ou est défaillant.

• •  Vérifiez que le niveau de la batterie du smartphone n'est pas trop faible. La reconnaissance peut ne pas fonctionner correctement lorsque le niveau de charge de la batterie est trop faible.
• •  La projection de téléphone peut ne pas fonctionner correctement lorsque l'intensité du signal est faible.
• •  Si le smartphone est verrouillé, déverrouillez-le d'abord.
• •  Réinitialisez le smartphone et reconnectez l'appareil.

Un écran noir s'affiche lorsque la projection de téléphone est activée ou utilisée.

Le smartphone est défaillant.

• •  Retirez le câble USB de votre smartphone et rebranchez l'appareil à nouveau.
• •  Réinitialisez le smartphone et reconnectez l'appareil.

Le mode média précédent n'apparaît pas lorsque le système est éteint et rallumé.

Le problème se produit lorsque la connexion du média est mauvaise ou lorsqu'il y a des erreurs de lecture.

Lorsque la source de média n'est pas connectée ou n'est pas lue normalement, le mode précédent s'affiche. Connectez la source du média à nouveau ou écoutez-le à nouveau.

Le système ralentit ou ne fonctionne pas du tout.

Une erreur interne se produit dans le système.

• •  Réinitialisez le système en appuyant sur le bouton de réinitialisation avec un objet pointu, comme un stylo ou un trombone.
• •  Si le problème persiste, contactez votre point de vente ou revendeur.

Le système n'est pas allumé.

Problèmes liés au fusible

• •  Visitez un magasin de service automobile et remplacez le fusible avec un fusible neuf de capacité appropriée.
• •  Si le problème persiste, contactez votre point de vente ou revendeur.

La destination n'est pas recherchée.

Données de carte obsolètes.

Mettez à jour la carte à la dernière version. ▶  Voir « Comment mettre à jour la carte et logiciel de système pour système d'infodivertissement (si équipé) ».

Les indications d'itinéraire du système de navigation ne correspondent pas aux véritables conditions routières.

Données de carte obsolètes.

Mettez à jour la carte à la dernière version. ▶  Voir « Comment mettre à jour la carte et logiciel de système pour système d'infodivertissement (si équipé) ».

La route a connu des changements après la mise à jour de la carte.

Les indications d'itinéraire du système de navigation peuvent ne pas correspondre aux véritables conditions routières, même après la mise à jour de la carte à la dernière version, car la mise à jour dépend de la date de création. Veillez à conduire en tenant compte des conditions routières réelles et de la réglementation.

Le guidage se fait en contournant l'itinéraire ou les alertes de la caméra concernant la vitesse ne sont pas suivies.

La mise à jour du système et des données cartographiques est nécessaire.

Mettez à jour la carte à la dernière version. ▶  Voir « Comment mettre à jour la carte et logiciel de système pour système d'infodivertissement (si équipé) ».

Les informations de trafic en temps réel ne sont pas reçues.

Mauvaise réception de signal.

• •  La réception des informations de trafic peut ne pas être bonne dans les régions montagneuses ou insulaires. Vérifiez à nouveau l'état de réception dans une région à signaux forts.
• •  Si le problème persiste, contactez votre point de vente ou revendeur.