Додаток

Усунення несправностей

Перш ніж звертатися з приводу несправності системи, скористайтеся наведеною нижче таблицею й спробуйте з’ясувати та усунути проблему. Якщо проблема зберігається або ви не змогли знайти потрібний пункт, зверніться до продавця або дилера.

Звук і зображення

Симптом	Можлива причина	Спосіб усунення
Відсутній звук	Система вимкнена	Переконайтеся, що кнопка запуску/вимкнення двигуна встановлена в положення «ACC» або «ON». Натисніть кнопку ввімкнення/вимкнення живлення, щоб увімкнути систему.
	Низький рівень гучності	Поверніть ручку гучності на панелі керування, щоб відрегулювати гучність.
	Відключений звук системи	Натисніть кнопку вимкнення звуку системи на кермі, щоб увімкнути звук системи.
Звук відтворюється лише з одного динаміка.	Порушений баланс відтворення звуку	На екрані Усі меню натисніть Налаштування > Звук та оберіть джерело звуку.
Звук переривається або супроводжується шумом і спотвореннями.	Вібрація системи	Це не є несправністю. Якщо система вібрує, звук може перериватися або відтворюватися з шумом і спотвореннями. Після припинення вібрації система продовжить працювати в нормальному режимі.
Погана якість зображення.	Вібрація системи	Це не є несправністю. Якщо система вібрує, зображення може спотворюватися. Після припинення вібрації система продовжить працювати в нормальному режимі.
Погана якість зображення.	Екран старий або зношений	Якщо проблема зберігається, зверніться до продавця або дилера.
На екрані з’являються маленькі точки червоного, синього або зеленого кольору.		Оскільки рідкокристалічний екран виготовлений за технологією, яка передбачає надзвичайно високу щільність пікселів, окремі пікселі можуть згасати або постійно світитися. При цьому кількість таких пікселів може становити до 0,01 % від загальної кількості.

Відтворення з USB-накопичувача

Симптом	Можлива причина	Спосіб усунення
Файли на USB-накопичувачі не розпізнаються.	Формат файлів не підтримується	Скопіюйте сумісні мультимедійні файли на USB-накопичувач і повторно під’єднайте пристрій. > Див. «Режим USB».
	Погане з’єднання	Від’єднайте USB-накопичувач від USB-роз’єму та під’єднайте його належним чином.
	Забруднені USB-роз’єми	Видаліть сторонні речовини з USB-роз’єму накопичувача та контактної поверхні USB-роз’єму системи.
	Використовується USB-хаб або подовжувальний кабель	Під’єднайте USB-накопичувач безпосередньо до USB-роз’єму.
	Використовується нестандартний USB-накопичувач	Використовуйте USB-накопичувач, сумісний із системою. > Див. «Режим USB».
	USB-накопичувач пошкоджений	Відформатуйте USB-накопичувач на комп’ютері та повторно під’єднайте його. Відформатуйте пристрій у форматі FAT16/32.

З’єднання Bluetooth

Симптом	Можлива причина	Спосіб усунення
Пристрій з Bluetooth не може виявити систему.	Режим сполучення не активовано	На екрані Усі меню натисніть Налаштування > Підключення телефону і переведіть систему в режим сполучення. Після цього повторно виконайте пошук системи на пристрої.
Пристрій з Bluetooth не підключений до системи.	Bluetooth вимкнено	Увімкніть Bluetooth на пристрої.
Пристрій з Bluetooth не підключений до системи.	Помилка Bluetooth	Вимкніть і повторно ввімкніть Bluetooth на пристрої. Після цього повторно підключіть пристрій. Вимкніть і ввімкніть пристрій. Після цього повторно підключіть його. Вийміть батарею з пристрою та повторно встановіть її. Після цього ввімкніть пристрій і повторно підключіть його. Скасуйте сполучення Bluetooth у системі та на пристрої, після цього виконайте повторну реєстрацію і підключіть їх.

Проекція телефону

Симптом	Можлива причина	Спосіб усунення
Проекція телефону не запускається.	Функція проекції не підтримується телефоном	Відвідайте наведені нижче веб-сайти і переконайтеся, що телефон підтримує відповідну функцію. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	З’єднання по USB не підтримується	Apple CarPlay не підтримує з’єднання по USB для систем, що підтримують бездротову проекцію телефону. Під’єднайте свій iPhone до системи по бездротовому інтерфейсу та запустіть Apple CarPlay. > Див. «Під’єднання iPhone через Apple CarPlay».
	Проєкцію телефону вимкнено	Залежно від наявності бездротового інтерфейсу та доступних типів з’єднання увімкніть проекцію телефону, скориставшись одним із описаних способів: Для з’єднань по USB (якщо бездротове з’єднання не підтримується): натисніть Усі меню > Налаштування > Підключення телефону, а тоді оберіть потрібну функцію. Для з’єднань по USB (якщо бездротове з’єднання підтримується): з’єднання по USB доступне лише для Android Auto. Натисніть Усі меню > Налаштування > Підключення телефону та увімкніть з’єднання по USB в меню налаштувань проєкції телефону. Для бездротової проєкції телефону: натисніть Усі меню > Налаштування > Wi-Fi та увімкніть з’єднання по Wi-Fi. Перевірте, чи не вимкнено функцію в налаштуваннях програми або налаштуваннях безпеки смартфона.
	Смартфон не готовий або функціонує неналежним чином	Переконайтеся, що рівень заряду батареї смартфона достатній. Якщо рівень заряду батареї низький, смартфон може не розпізнаватися. Якщо рівень сигналу слабкий, функція проекції телефону може не працювати належним чином. Якщо смартфон заблокований, розблокуйте його. Виконайте скидання смартфона до заводських налаштувань і повторно підключіть його.
	Помилка автентифікації при бездротовому з’єднанні	Якщо ви намагаєтеся запустити бездротове з’єднання, натисніть Усі меню > Налаштування > Wi-Fi, створіть новий пароль Wi-Fi і спробуйте ще раз.
Коли проекція телефону вмикається або працює, відображається чорний екран.	Смартфон функціонує неналежним чином	Якщо проекцію телефону запущено по USB, від’єднайте USB-кабель від смартфона і повторно під’єднайте його. Якщо проекцію телефону запущено по бездротовому з’єднанню, перейдіть до списку пристроїв проекції, від’єднайте смартфон і повторно під’єднайте його. Виконайте скидання смартфона до заводських налаштувань і повторно підключіть його.
Бездротове з’єднання Android Auto працює неправильно.	Система або смартфон функціонують неналежним чином	Видаліть всі під’єднані пристрої з системи, у тому числі свій смартфон на базі Android, а потім підключіть їх заново. На головному екрані системи: Натисніть Усі меню > Налаштування > Підключення пристрою > Bluetooth > З’єднання Bluetooth > Видалити пристрої. Натисніть Виділити всі > Видалити. Натисніть Так. Завантажені з пристроїв дані також буде видалено. Зі смартфона на базі Android: Перейдіть до налаштувань з’єднань Android Auto і видаліть усі попередньо під’єднані автомобілі. Детальна інформація про видалення під’єднаних автомобілів міститься в посібнику користувача до вашого смартфона. Спробуйте під’єднати смартфон на базі Android до системи. > Див. «Користування Android Auto чи Apple CarPlay через бездротове з’єднання (якщо підтримується бездротове з’єднання)».

Робота системи

Симптом	Можлива причина	Спосіб усунення
Режим мультимедіа, що використовувався останнім, не активується після вимкнення та повторного увімкнення системи.	Погане з’єднання або помилка відтворення	Якщо на момент увімкнення системи відповідний мультимедійний накопичувач не підключений або виникла проблема з відтворенням, активується режим, що використовувався перед цим. Повторно під’єднайте мультимедійний накопичувач або перезапустіть відтворення.
Система працює повільно або не реагує.	Внутрішня помилка системи	Натисніть й утримуйте кнопку скидання за допомогою відповідного інструмента, наприклад ручки або скріпки для паперу. Якщо проблема зберігається, зверніться до продавця або дилера.
Система не вмикається.	Перегорів запобіжник	Зверніться до сервісного центру для заміни запобіжника на відповідний. Якщо проблема зберігається, зверніться до продавця або дилера.