Приложение

Поиск и устранение неполадок

Прежде чем сообщать о неполадке системы, обратитесь к следующей таблице и проверьте, удается ли устранить проблему самостоятельно. Если неполадка сохраняется или нужное решение найти не удается, рекомендуем обратиться в место покупки или к дилеру.

Звук и дисплей

Симптом	Возможная причина	Решение
Нет звука	Система выключена	Убедитесь, что кнопка запуска/остановки двигателя находится в положении «ACC» или «ON». Нажмите кнопку питания, чтобы включить систему.
	Низкий уровень громкости	Поверните регулятор громкости на панели управления, чтобы отрегулировать уровень громкость.
	Включен беззвучный режим	Нажмите на руле кнопку отключения звука, чтобы выключить беззвучный режим.
Звук только из одного динамика.	Несбалансированный вывод звук	На экране Все меню нажмите Настройки > Звук и выберите источник звука.
Звук прерывается или слышен нежелательный шум.	Вибрация системы	Это не является неисправностью. Вибрация системы может спровоцировать прерывание или искажение звука. Как только вибрация прекратится, система вновь будет работать нормально.
Ухудшение качества изображения.	Вибрация системы	Это не является неисправностью. В случае вибрации системы изображение может искажаться. Как только вибрация прекратится, система вновь будет работать нормально.
Ухудшение качества изображения.	Износ или повреждение экрана	Если неполадка сохраняется, обратитесь в место покупки или к дилеру.
На экране видны красные, синие и зеленые точки.		Технология изготовления ЖК-дисплеев со сверхвысокой плотностью пикселей допускает их недостаток или постоянное свечение в пределах допустимого количества (не более 0,01 % от общего количества пикселей).

Воспроизведение по USB

Симптом	Возможная причина	Решение
Файлы на USB-накопителе не распознаются.	Несовместимый формат файлов	Скопируйте совместимые с системой медиафайлы на USB-накопитель и подключите устройство еще раз. > См. раздел «Режим USB».
	Неплотное подключение	Отсоедините USB-накопитель от USB-порта и снова подключите его правильным образом.
	Загрязнение USB-коннектора	Очистите USB-коннектор устройства и USB-порт от посторонних предметов.
	Используется USB-концентратор или удлинительный кабель	Подключайте USB-накопитель к USB-порту напрямую.
	Используется нестандартный USB-накопитель	Используйте только USB-накопители, совместимые с системой. > См. раздел «Режим USB».
	Поврежденный USB-накопитель	Отформатируйте USB-накопитель на ПК и подключите его снова. Отформатируйте устройство в FAT16/32.

Подключение Bluetooth

Симптом	Возможная причина	Решение
Устройство Bluetooth не обнаруживает систему.	Режим сопряжения не включен	На экране Все меню нажмите Настройки > Подключение устройств и переведите систему в режим сопряжения. Затем выполните поиск системы на устройстве еще раз.
Устройство Bluetooth не подключено к системе.	Функция Bluetooth выключена	Включите функцию Bluetooth на устройстве.
Устройство Bluetooth не подключено к системе.	Ошибка Bluetooth	Выключите и снова включите функцию Bluetooth на устройстве. Затем подключите устройство повторно. Выключите и включите устройство. Затем подключите его еще раз. Извлеките аккумулятор из устройства и вставьте его обратно. Затем включите устройство и подключите его повторно. Отмените сопряжение по Bluetooth в системе и на устройстве, зарегистрируйте устройство повторно и выполните подключение.

Подключение телефона

Симптом	Возможная причина	Решение
Подключение телефона не запускается.	Телефон не поддерживает функцию подключения	Посетите следующие сайты и убедитесь, что устройство поддерживает данную функцию. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Подключение по USB не поддерживается	Apple CarPlay не поддерживает подключения по USB в системах, которые поддерживают беспроводное подключение телефона. Выполните беспроводное подключение iPhone к системе и запустите Apple CarPlay. > См. раздел «Подключение iPhone посредством Apple CarPlay».
	Функция подключения телефона отключена	В зависимости от доступности беспроводного подключения и используемых типов соединения подключение телефона можно активировать одним из следующих способов: Подключения по USB (если беспроводное подключение не поддерживается): нажмите Все меню > Настройки > Подключение устройств, а затем выберите нужную функцию. Подключения по USB (если беспроводное подключение поддерживается): подключения по USB доступны только для Android Auto. Нажмите Все меню > Настройки > Подключение устройств и включите соединение по USB в меню настроек проекции телефона. Беспроводная проекция телефона: нажмите Все меню > Настройки > Wi-Fi и включите соединение Wi-Fi. Проверьте, не отключена ли функция в настройках приложения или настройках ограничений на смартфоне.
	Смартфон не готов к работе или неисправен	Проверьте уровень заряда аккумулятора смартфона. Система может не распознать смартфон с низким уровнем заряда аккумулятора. При слабом уровне сигнала сети функция подключения телефона может работать некорректно. Если смартфон заблокирован, разблокируйте его. Выполните сброс смартфона и снова подключите его к системе.
	Ошибка проверки подлинности при беспроводном подключении	При попытке запустить беспроводное соединение нажмите Все меню > Настройки > Wi-Fi, создайте новый пароль Wi-Fi и повторите попытку.
При включении или использовании функции подключения телефона отображается черный экран.	Неисправность смартфона	Если подключение телефона активно по USB, отсоедините USB-кабель от смартфона и подсоедините его снова. Если выполнено беспроводное подключение телефона, откройте список подключенных устройств, отсоедините смартфон и подсоедините его снова. Выполните сброс смартфона и снова подключите его к системе.
Беспроводное подключение Android Auto не работает правильно.	Неисправность системы или смартфона	Удалите все подключенные устройства из системы или смартфона Android, а затем подключите их снова. На главном экране системы: Нажмите Все меню > Настройки > Подключение устройств > Bluetooth > Подключения Bluetooth > Удалить устройства. Нажмите Выбрать все > Удалить. Нажмите Да. Загруженные с устройства данные также удаляются. На смартфоне Android: Перейдите в настройки подключений Android Auto и удалите все ранее подключенные устройства. Для получения подробной информации об удалении подключенных устройств обратитесь к руководству пользователя смартфона. Попробуйте подключить смартфон Android к системе. > См. раздел «Использование Android Auto или Apple CarPlay посредством беспроводного подключения (если беспроводное подключение поддерживается)».

Работа системы

Симптом	Возможная причина	Решение
Прежний использованный режим медиа не включается после выключения и очередного включения системы.	Ненадежное соединение или ошибка воспроизведения	Если при включении системы носитель данных не подключен или возникает ошибка воспроизведения, включается предыдущий использованный режим. Повторно подключите устройство хранения данных и перезапустите воспроизведение.
Система работает медленно или не отвечает.	Внутренняя ошибка системы	Нажмите и удерживайте кнопку сброса с помощью подходящего предмета, такого как ручка или скрепка. Если неполадка сохраняется, обратитесь в место покупки или к дилеру.
Система не включается.	Перегорание предохранителя	Обратитесь в ремонтную мастерскую и замените предохранитель. Если неполадка сохраняется, обратитесь в место покупки или к дилеру.