Załącznik

Rozwiązywanie problemów

Przed zgłoszeniem błędnego funkcjonowania systemu sprawdź podaną dalej tabelę i zobacz, czy możesz zidentyfikować i wyeliminować problem. Jeśli problem nie ustępuje lub nie jesteś w stanie zlokalizować konkretnej usterki, skontaktuj się z punktem sprzedaży lub dealerem.

Dźwięk i obraz

Objaw	Możliwa przyczyna	Rozwiązanie
Brak dźwięku	Wyłączony system	Ustaw przycisk uruchamiania/wyłączania silnika na „ACC” lub „ON”. Wciśnij przycisk Zasilanie i włącz system.
	Niska głośność	Obróć pokrętło Głośność na panelu sterowania, aby wyregulować głośność.
	System wyciszony	Naciśnij przycisk wyciszenia na kierownicy, aby wyłączyć wyciszenie systemu.
Dźwięk słychać tylko z jednego głośnika.	Niezbalansowane wyjście dźwięku	Na ekranie Wszystkie menu naciśnij kolejno Ustawienia > Dźwięk i wybierz źródło dźwięku.
Dźwięk zostaje odcięty lub słychać zniekształcony dźwięk.	Wibracje systemu	Nie świadczą o jego nieprawidłowym działaniu. Jeśli system wibruje, dźwięk może zostać odcięty lub mogą się pojawić zniekształcone dźwięki. Kiedy wibracje znikną, system będzie funkcjonował normalnie.
Pogorszyła się jakość obrazu.	Wibracje systemu	Nie świadczą o jego nieprawidłowym działaniu. Jeśli system wibruje, obraz może być zakłócony. Kiedy wibracje znikną, system będzie funkcjonował normalnie.
Pogorszyła się jakość obrazu.	Ekran jest stary lub pogorszyła się jego jakość	Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z punktem sprzedaży lub dealerem.
Na ekranie pojawiają się małe czerwone, niebieskie lub zielone kropki.		Ponieważ ekran LCD jest wytwarzany przy udziale technologii wymagającej niezwykle wysokiej gęstości pikseli, w dozwolonym zakresie całkowitej liczby pikseli wynoszącej mniej niż 0,01% może się pojawić niedobór pikseli lub stałe oświetlenie.

Odtwarzanie przez USB

Objaw	Możliwa przyczyna	Rozwiązanie
Pamięć USB nie rozpoznaje plików.	Niezgodny format pliku	Skopiuj zgodne pliki multimedialne na urządzenie USB i ponownie podłącz urządzenie. > Patrz „Tryb USB”.
	Słabe połączenie	Odłącz urządzenie pamięci USB z portu USB i podłącz je poprawnie.
	Zabrudzone złącza USB	Usuń ciała obce ze złącza USB urządzenia pamięci i powierzchni styków portu USB.
	Zastosowano koncentrator USB lub przedłużacz	Podłącz urządzenie pamięci USB bezpośrednio do portu USB.
	Użyto niestandardowego urządzenia pamięci USB	Skorzystaj z urządzenia pamięci USB obsługiwanego przez system. > Patrz „Tryb USB”.
	Uszkodzone urządzenie pamięci USB	Sformatuj urządzenie pamięci USB na komputerze stacjonarnym i podłącz je ponownie. Sformatuj urządzenie, używając systemu plików FAT16/32.

Połączenie Bluetooth

Objaw	Możliwa przyczyna	Rozwiązanie
Urządzenie Bluetooth nie wykrywa systemu.	Tryb parowania nie jest włączony	Na ekranie Wszystkie menu naciśnij kolejno Ustawienia > Połączenie urządzenia i przełącz system do trybu parowania. Następnie na urządzeniu spróbuj ponownie wyszukać system.
Urządzenie Bluetooth nie jest podłączone do systemu.	Wyłączony Bluetooth	Włącz Bluetooth na urządzeniu.
Urządzenie Bluetooth nie jest podłączone do systemu.	Błąd Bluetooth	Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth w urządzeniu. Następnie ponownie podłącz urządzenie. Wyłącz i włącz urządzenie. Następnie podłącz je ponownie. Wyjmij baterię z urządzenia i włóż ją ponownie. Następnie włącz urządzenie i ponownie je podłącz. Wyrejestruj parowanie Bluetooth zarówno w systemie, jak i urządzeniu, a następnie zarejestruj ponownie i podłącz je.

Wykrywanie telefonu

Objaw	Możliwa przyczyna	Rozwiązanie
Powielanie ekranu telefonu nie rozpoczyna się.	Telefon nie obsługuje funkcji wykrywania telefonu	Na podanych niżej stronach internetowych sprawdź, czy smartfon obsługuje odpowiednią funkcję. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Połączenie USB nie jest obsługiwane	Usługa Apple CarPlay nie obsługuje połączeń USB w przypadku systemów obsługujących bezprzewodowe powielanie ekranu telefonu. Podłącz urządzanie iPhone do systemu bezprzewodowo i uruchom usługę Apple CarPlay. > Patrz „Podłączanie telefonu iPhone za pośrednictwem usługi Apple CarPlay”.
	Wyłączone wykrywanie telefonu	Włącz powielanie ekranu telefonu na jeden z poniższych sposobów, zależnie od dostępności łączności bezprzewodowej i użytecznych typów połączeń: W przypadku połączeń USB (jeśli łączność bezprzewodowa nie jest obsługiwana): naciśnij kolejno Wszystkie menu > Ustawienia > Połączenie urządzenia, po czym wybierz funkcję, którą chcesz zastosować. W przypadku połączeń USB (jeśli łączność bezprzewodowa jest obsługiwana): połączenia USB są dostępne tylko dla usługi Android Auto. Naciśnij kolejno Wszystkie menu > Ustawienia > Połączenie urządzenia i włącz połączenia USB w menu ustawień wyświetlania ekranu telefonu. W przypadku bezprzewodowego wyświetlania ekranu telefonu: naciśnij kolejno Wszystkie menu > Ustawienia > Wi-Fi i włącz połączenia Wi-Fi. Sprawdź, czy funkcja ta jest wyłączona w ustawieniach aplikacji lub ustawieniach ograniczeń w smartfonie.
	Smartfon nie jest gotowy lub nie funkcjonuje prawidłowo	Sprawdź, czy bateria smartfona nie jest bliska wyczerpania. Jeśli bateria jest bliska wyczerpania, system może nie rozpoznawać smartfonów. Jeśli sygnał sieciowy jest słaby, funkcja wykrywania telefonu może nie działać poprawnie. Jeśli smartfon jest zablokowany, odblokuj go. Zresetuj smartfon i ponownie go podłącz.
	Błąd uwierzytelniania w połączeniu bezprzewodowym	Jeśli próbujesz rozpocząć połączenie bezprzewodowe, naciśnij kolejno Wszystkie menu > Ustawienia > Wi-Fi, wygeneruj nowy klucz Wi-Fi, a następnie ponów próbę.
Kiedy uruchomi się lub będzie używana funkcja wykrywania telefonu, wyświetli się czarny ekran.	Smartfon nie działa prawidłowo	Jeśli aktywne jest powielanie ekranu telefonu przez USB, odłącz przewód USB od smartfona, a następnie podłącz go ponownie. Jeśli aktywne jest powielanie ekranu telefonu przez połączenie bezprzewodowe, otwórz listę urządzeń do powielania ekranu telefonu, odłącz smartfon, a następnie podłącz go ponownie. Zresetuj smartfon i ponownie go podłącz.
Bezprzewodowe połączenie Android Auto nie działa poprawnie.	System lub smartfon nie działa prawidłowo	Usuń wszystkie podłączone urządzenia z systemu i smartfona z systemem Androidem i podłącz je ponownie. Z poziomu ekranu głównego: Naciśnij Wszystkie menu > Ustawienia > Połączenie urządzenia > Bluetooth > Połączenia Bluetooth > Usuń urządzenia. Naciśnij Zaznacz wszystko > Usuń. Naciśnij Tak. Pobrane dane z urządzeń również zostaną usunięte. Z poziomu smartfona z systemem Android: Przejdź do ustawień połączenia Android Auto i usuń wszystkie wcześniej połączone pojazdy. Więcej informacji na temat usuwania połączonych pojazdów znajduje się w instrukcji obsługi smartfona. Spróbuj połączyć smartfon z systemem Android do systemu. > Patrz „Korzystanie z usługi Android Auto lub Apple CarPlay za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego (jeśli łączność bezprzewodowa jest obsługiwana)”.

Działanie systemu

Objaw	Możliwa przyczyna	Rozwiązanie
Poprzednio stosowany tryb mediów nie jest włączony po tym, jak system wyłącza się i ponownie się włącza.	Słabe połączenie lub błąd odtwarzania	Jeśli nie jest podłączona odpowiednia pamięć mediów lub występuje w jej przypadku problem z odtwarzaniem, kiedy system zostanie włączony, zostanie włączony poprzednio stosowany tryb. Ponownie podłącz pamięć mediów lub odtwarzanie.
System działa powoli lub nie odpowiada.	Wewnętrzny błąd systemu	Naciśnij i przytrzymaj przycisk Resetowanie za pomocą odpowiedniego narzędzia, np. długopisu lub spinacza biurowego. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z punktem sprzedaży lub dealerem.
Nie można włączyć systemu.	Zwarcie bezpiecznika	W warsztacie naprawczym wymień odpowiedni bezpiecznik. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z punktem sprzedaży lub dealerem.