Appendice

Risoluzione dei problemi

Prima di segnalare un malfunzionamento del sistema, consultare la seguente tabella per cercare di individuare e risolvere il problema. Se il problema persiste oppure non è possibile comprendere il problema specifico, contattare il venditore o il concessionario.

Suono e display

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Suono assente	Sistema spento	Assicurarsi che il pulsante di avvio/spegnimento del motore sia su “ACC” oppure “ON”. Premere il pulsante Accensione per accendere il sistema.
	Livello di volume basso	Ruotare la manopola Volume sul pannello di controllo per regolare il volume.
	Sistema muto	Premere il pulsante Muto sul volante per riattivare l'audio del sistema.
Suono emesso da un altoparlante.	Emissione suono sbilanciata	Nella schermata Tutti i menu, premere Impostazioni > Suono e selezionare la sorgente sonora desiderata.
Suono interrotto oppure si sente un rumore distorto.	Vibrazione del sistema	Non costituisce un malfunzionamento. Se il sistema vibra, il suono potrebbe interrompersi oppure potrebbe essere avvertito un rumore distorto. Quando la vibrazione termina, il sistema torna a funzionare normalmente.
La qualità dell'immagine è deteriorata.	Vibrazione del sistema	Non costituisce un malfunzionamento. Se il sistema vibra, l'immagine potrebbe apparire distorta. Quando la vibrazione termina, il sistema torna a funzionare normalmente.
La qualità dell'immagine è deteriorata.	Schermo datato o deteriorato	Se il problema persiste, contattare il venditore o il concessionario.
Sullo schermo compaiono dei puntini rossi, blu o verdi.		Dato che l'LCD viene realizzato con tecnologie che richiedono una densità di pixel estremamente elevata, potrebbe verificarsi la carenza o l'illuminazione costante di pixel, entro il limite consentito dello 0,01% dei pixel totali.

Riproduzione da USB

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
I file memorizzati sul dispositivo di archiviazione USB non vengono riconosciuti.	Formato file no compatibile	Copiare i file multimediali compatibili sul dispositivo USB e ricollegare il dispositivo. > Consultare la sezione “Modalità USB”.
	Collegamento errato	Scollegare il dispositivo di archiviazione USB dalla porta USB e collegarlo di nuovo in maniera corretta.
	Connettori USB contaminati	Rimuovere la sostanze estranee dal connettore USB del dispositivo di archiviazione e dalla superficie di contatto della porta USB.
	Utilizzo di hub USB o di una prolunga	Collegare il dispositivo di archiviazione USB direttamente alla porta USB.
	Utilizzo di dispositivi di archiviazione USB non standard	Utilizzare un dispositivo di archiviazione USB compatibile con il sistema. > Consultare la sezione “Modalità USB”.
	Dispositivo di archiviazione USB corrotto	Formattare il dispositivo di archiviazione USB su un PC e collegarlo di nuovo. Formattare il dispositivo nel formato FAT16/32.

Connessione Bluetooth

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Il sistema non viene rilevato dal dispositivo Bluetooth.	Modalità di associazione non attiva	Nella schermata Tutti i menu, premere Impostazioni > Connessione dispositivo e far passare il sistema alla modalità accoppiamento. Successivamente, provare a cercare nuovamente il sistema sul dispositivo.
Il dispositivo Bluetooth non è connesso al sistema.	Bluetooth disattivato	Attivare il Bluetooth sul dispositivo.
Il dispositivo Bluetooth non è connesso al sistema.	Errore Bluetooth	Disattivare il Bluetooth e riattivarlo sul dispositivo. Successivamente, connettere di nuovo il dispositivo. Spegnere e accendere il dispositivo. Quindi, connetterlo di nuovo. Rimuovere la batteria dal dispositivo e reinstallarla. Successivamente, accendere il dispositivo e connetterlo di nuovo. Annullare la registrazione dell'associazione Bluetooth sia sul sistema che sul dispositivo, effettuare nuovamente la registrazione e riconnetterli.

Proiezione telefono

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
Proiezione telefono non si avvia.	Proiezione telefono non supportata dal telefono	Visitare i seguenti siti web e assicurarsi che lo smartphone supporti la funzione corrispondente. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Connessione USB non supportata	Apple CarPlay non consente la connessione USB sui sistemi che supportano la proiezione telefono wireless. Connettere l’iPhone al sistema in wireless e avviare Apple CarPlay. > Consultare la sezione “Connessione di un iPhone tramite Apple CarPlay”.
	Proiezione telefono disabilitata	In base alla disponibilità della connessione wireless e ai tipi di connessione utilizzabili, abilitare la proiezione telefono in uno dei seguenti modi: Per le connessioni USB (se non è supportata la connettività wireless): premere Tutti i menu > Impostazioni > Connessione dispositivo, quindi selezionare la funzione desiderata. Per le connessioni USB (se la connettività wireless è supportata): le connessioni USB sono disponibili solo per Android Auto. Premere Tutti i menu > Impostazioni > Connessione dispositivo e attivare la connettività USB nel menu impostazioni di proiezione del telefono. Per la proiezione wireless del telefono: premere Tutti i menu > Impostazioni > Wi-Fi e attivare la connettività Wi-Fi. Verificare se la funzione sia disabilitata nelle impostazioni delle applicazioni o nelle impostazioni di restrizione sullo smartphone.
	Smartphone non pronto o malfunzionante	Controllare se la batteria dello smartphone è scarica. Se la batteria è scarica, lo smartphone potrebbe non essere riconosciuto. Se il segnale di rete è debole, la proiezione telefono potrebbe non funzionare correttamente. Se lo smartphone è bloccato, sbloccarlo. Ripristinare lo smartphone e collegarlo di nuovo.
	Errore di autenticazione durante la connessione wireless	Se si sta tentando di avviare una connessione wireless, premere Tutti i menu > Impostazioni > Wi-Fi, quindi generare una nuova passkey Wi-Fi e ritentare.
Quando la proiezione telefono o è in uso, compare una schermata nera.	Malfunzionamento dello smartphone	Se la proiezione telefono è attiva tramite USB, scollegare il cavo USB dallo smartphone e collegare di nuovo il cavo. Se la proiezione telefono è attiva tramite connessione wireless, accedere all'elenco dei dispositivi della proiezione telefono, disconnettere lo smartphone e connetterlo di nuovo. Ripristinare lo smartphone e collegarlo di nuovo.
La connessione wireless ad Android Auto non funziona correttamente.	Malfunzionamento del sistema o dello smartphone	Eliminare dal sistema tutti i dispositivi connessi e lo smartphone Android, quindi effettuare nuovamente la connessione. Dalla schermata Home: Premere Tutti i menu > Impostazioni > Connessione dispositivo > Bluetooth > Connessioni Bluetooth > Elimina dispositivi. Premere Seleziona tutto > Elimina. Premere Sì. Vengono eliminati anche i dati scaricati dai dispositivi. Dallo smartphone Android: Accedere alle impostazioni di connessione di Android Auto ed eliminare tutti i veicoli connessi in precedenza. Per i dettagli sull'eliminazione dei veicoli connessi, consultare la guida dell'utente dello smartphone. Provare a connettere lo smartphone Android al sistema. > Consultare la sezione “Utilizzo di Android Auto o Apple CarPlay tramite connessione wireless (se è supportata la connettività wireless)”.

Funzionamento del sistema

Sintomo	Possibile causa	Soluzione
La modalità multimediale utilizzata in precedenza non viene attivata dopo aver spento e riacceso il sistema.	Collegamento errato o errore di riproduzione	Se all'accensione del sistema il dispositivo di archiviazione corrispondente non è collegato o presenta un problema di riproduzione, viene attivata l'ultima modalità utilizzata. Collegare nuovamente il dispositivo di archiviazione oppure riavviare la riproduzione.
Il sistema è lento o non risponde.	Errore internodi sistema	Tenere premuto il pulsante di ripristino con un oggetto adatto come una penna o una graffetta. Se il problema persiste, contattare il venditore o il concessionario.
Il sistema non si accende.	Fusibile in cortocircuito	Recarsi presso un'officina e sostituirlo con un fusibile adeguato. Se il problema persiste, contattare il venditore o il concessionario.