Anhang

Problembehandlung

Überprüfen Sie vor dem Melden eines Systemfehlers anhand der folgenden Tabelle, ob Sie das Problem identifizieren und beheben können. Falls das Problem weiterhin besteht oder Sie keine Informationen dazu finden können, wenden Sie sich an die Verkaufsstelle oder an einen Händler.

Audio und Anzeige

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Kein Ton	System ausgeschaltet	Vergewissern Sie sich, dass die Start/Stopp-Taste des Motors auf „ACC“ oder „ON“ gestellt ist. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um das System einzuschalten.
	Niedrige Lautstärke	Drehen Sie am Bedienfeld den Lautstärkeknopf, um die Lautstärke anzupassen.
	System stummgeschaltet	Drücken Sie am Lenkrad die Stummtaste, um die Stummschaltung des Systems aufzuheben.
Nur ein Lautsprecher gibt Audio wieder.	Unsymmetrische Audioausgabe	Im Bildschirm Alle Menüs drücken Sie Einstellungen > Audio und wählen aus, woher der Ton kommen soll.
Audio wird unterbrochen oder Klänge sind verzerrt.	Systemschwingung	Dies ist keine Fehlfunktion. Bei Systemschwingungen können die Audioausgabe unterbrochen werden oder verzerrte Klänge zu hören sein. Hört die Schwingung auf, funktioniert das System ordnungsgemäß.
Die Bildqualität ist verschlechtert.	Systemschwingung	Dies ist keine Fehlfunktion. Bei Systemschwingungen kann das Bild verzerrt sein. Hört die Schwingung auf, funktioniert das System ordnungsgemäß.
Die Bildqualität ist verschlechtert.	Bildschirm veraltet oder verschlechtert	Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie die Verkaufsstelle oder einen Händler.
Auf dem Bildschirm sind kleine rote, blaue oder grüne Punkte zu sehen.		Da die LCD-Technologie eine sehr hohe Pixeldichte erfordert, können innerhalb des zulässigen Bereichs von weniger als 0,01 % der Gesamtpixelanzahl Pixelmängel oder konstante Beleuchtung auftreten.

USB-Wiedergabe

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Die Dateien auf dem USB-Speichergerät werden nicht erkannt.	Dateiformat nicht kompatibel	Kopieren Sie kompatible Mediendateien auf das USB-Gerät und verbinden Sie es erneut. > Siehe „USB-Modus“.
	Schlechte Verbindung	Trennen Sie das USB-Speichergerät vom USB-Port und schließen Sie erneut richtig an.
	Verschmutzte USB-Anschlüsse	Entfernen Sie Fremdstoffe vom USB-Anschluss des Speichergeräts und der Kontaktfläche des USB-Ports.
	USB-Hub oder Verlängerungskabel verwendet	Schließen Sie das USB-Speichergerät direkt an den USB-Port an.
	Nicht standardisiertes USB-Speichergerät verwendet	Verwenden Sie ein USB-Speichergerät, das mit dem System kompatibel ist. > Siehe „USB-Modus“.
	Beschädigtes USB-Speichergerät	Formatieren Sie das USB-Speichergerät auf einem PC und schließen Sie es erneut an. Formatieren Sie das Gerät im FAT16/32-Format.

Bluetooth-Verbindung

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Das System wird auf dem Bluetooth-Gerät nicht erkannt.	Kopplungsmodus nicht aktiviert	Im Bildschirm Alle Menüs drücken Sie Einstellungen > Geräte- verbindung und schalten das System auf den Verbindungsmodus um. Versuchen Sie dann erneut, auf dem Gerät nach dem System zu suchen.
Das Bluetooth-Gerät ist nicht mit dem System verbunden.	Bluetooth deaktiviert	Aktivieren Sie Bluetooth auf dem Gerät.
Das Bluetooth-Gerät ist nicht mit dem System verbunden.	Bluetooth-Fehler	Deaktivieren Sie Bluetooth auf dem Gerät und aktivieren Sie es anschließend wieder. Verbinden Sie dann das Gerät erneut. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Verbinden Sie es dann erneut. Entnehmen Sie den Akku aus dem Gerät und setzen Sie ihn wieder ein. Schalten Sie dann das Gerät ein und verbinden Sie es erneut. Heben Sie die Registrierung der Bluetooth-Kopplung sowohl auf dem System als auch auf dem Gerät auf, führen Sie die Registrierung erneut durch und stellen Sie dann die Verbindung her.

Telefonprojektion

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Telefonprojektion kann nicht gestartet werden.	Telefonprojektion vom Telefon nicht unterstützt	Vergewissern Sie sich auf den folgenden Websites, dass das Smartphone die entsprechende Funktion unterstützt. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	USB-Verbindung wird nicht unterstützt.	Apple CarPlay unterstützt keine USB-Verbindungen für Systeme, die die drahtlose Telefonprojektion unterstützen. Verbinden Sie Ihr iPhone drahtlos mit dem System und starten Sie Apple CarPlay. > Siehe „Verbinden Ihres iPhones über Apple CarPlay“.
	Telefonprojektion deaktiviert	Aktivieren Sie je nach Verfügbarkeit der drahtlosen Verbindung und verwendbaren Verbindungstypen die Telefonprojektion auf eine der folgenden Arten: Für USB-Verbindungen (wenn keine drahtlose Verbindung unterstützt wird): Drücken Sie Alle Menüs > Einstellungen > Geräte- verbindung, wählen Sie anschließend die gewünschte Funktion aus. Für USB-Verbindungen (wenn eine drahtlose Verbindung unterstützt wird): USB-Verbindungen sind nur für Android Auto verfügbar. Drücken Sie Alle Menüs > Einstellungen > Geräte- verbindung und aktivieren Sie im Einstellungsmenü für die Telefonprojektion die USB-Konnektivität. Für drahtlose Telefonprojektion: Drücken Sie Alle Menüs > Einstellungen > Wi-Fi und aktivieren Sie WLAN-Konnektivität. Überprüfen Sie, ob die Funktion in den App-Einstellungen oder Einschränkungseinstellungen auf dem Smartphone deaktiviert ist.
	Smartphone nicht bereit oder funktioniert nicht richtig	Überprüfen Sie, ob der Akkustand des Smartphones niedrig ist. Bei niedrigem Akkustand wird das Smartphone u. U. nicht erkannt. Bei schwachem Netzwerksignal funktioniert die Telefonprojektion u. U. nicht ordnungsgemäß. Wenn das Smartphone gesperrt ist, entsperren Sie es. Setzen Sie das Smartphone zurück und schließen Sie es erneut an.
	Authentifizierungsfehler bei der drahtlosen Verbindung	Wenn Sie versuchen, eine Drahtlosverbindung zu starten, drücken Sie Alle Menüs > Einstellungen > Wi-Fi, erstellen Sie einen neuen WLAN-Passkey und versuchen Sie es nochmals.
Wenn die Telefonprojektion startet oder ausgeführt wird, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.	Funktionsstörung des Smartphones	Wenn die Telefonprojektion über USB aktiv ist, trennen Sie das USB-Kabel vom Smartphone und schließen Sie es wieder an. Wenn die Telefonprojektion über die drahtlose Verbindung aktiv ist, rufen Sie Geräteliste der Telefonprojektion auf, trennen Sie das Smartphone und schließen Sie es wieder an. Setzen Sie das Smartphone zurück und schließen Sie es erneut an.
Die drahtlose Android Auto-Verbindung funktioniert nicht ordnungsgemäß.	Funktionsstörung des Systems oder Smartphones	Löschen Sie alle verbundenen Geräte aus dem System und auf Ihrem Android-Smartphone und verbinden Sie sich erneut. Auf dem Startbildschirm: Drücken Sie auf Alle Menüs > Einstellungen > Geräte- verbindung > Bluetooth > Bluetooth Verbindungen > Geräte entfernen. Drücken Sie auf Alle auswählen > Entfernen. Drücken Sie auf Ja. Von Geräten heruntergeladene Daten werden ebenfalls gelöscht. Auf Ihrem Android-Smartphone: Gehen Sie zu den Einstellungen der Android Auto-Verbindung und löschen Sie zuvor verbundene Fahrzeuge. Weitere Informationen zum Löschen verbundener Fahrzeuge finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Smartphones. Versuchen Sie, Ihr Android-Smartphone mit dem System zu verbinden. > Siehe „Verwendung von Android Auto oder Apple CarPlay über eine drahtlose Verbindung (falls die drahtlose Konnektivität unterstützt wird)“.

Systembedienung

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Der zuletzt verwendete Medienmodus wird nach dem Ausschalten und erneuten Einschalten des Systems nicht aktiviert.	Schlechte Verbindung oder Wiedergabefehler	Wenn das entsprechende Medienspeichergerät nicht verbunden ist oder beim Einschalten des Systems ein Wiedergabeproblem vorliegt, wird der zuletzt verwendete Modus aktiviert. Verbinden Sie das Medienspeichergerät erneut oder starten Sie die Wiedergabe neu.
Das System ist langsam oder reagiert nicht.	Interner Systemfehler	Halten Sie die Rücksetztaste mit einem geeigneten Gegenstand wie einem Stift oder einer Büroklammer gedrückt. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie die Verkaufsstelle oder einen Händler.
Das System lässt sich nicht einschalten.	Kurzschluss	Suchen Sie eine Werkstatt auf und tauschen Sie die Sicherung gegen ein geeignetes Modell aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie die Verkaufsstelle oder einen Händler.