Beheben eines Fehlers bei der Telefonprojektionsverbindung

Wenn die Telefonprojektion sich nicht mit dem registrierten Android Smartphone oder iPhone verbindet, versuchen Sie die Verbindung wie folgt erneut herzustellen.

Beheben eines Fehlers bei der Android Auto-Verbindung

Wenn sich Ihr Android-Smartphone nicht verbinden kann, löschen Sie das Android-Smartphone und alle registrierten Geräte aus dem Fahrzeugsystem und registrieren Sie dann die Geräte erneut.

Trennen der Bluetooth-Verbindung Ihres Android Smartphones

Tippen Sie auf dem Bildschirm des Android Smartphones auf Settings ▶ Connections ▶ Bluetooth, tippen Sie auf das Einstellungssymbol neben dem zu trennenden Gerät und tippen Sie dann auf Unpair.

Je nach Gerätetyp, Firmware- und Betriebssystemversion kann der angezeigte Bildschirm variieren.

Löschen eines Geräts aus dem Fahrzeugsystem

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen ▶ Telefon-verbindungen ▶ Telefon-verbindungen ▶ Geräte entfernen, wählen Sie das zu trennende Gerät und drücken Sie dann auf Entfernen ▶ Ja.

Zum Löschen aller gekoppelten Geräte tippen Sie auf Alle auswählen ▶ Entfernen.
Wenn Sie ein gekoppeltes Gerät löschen, werden alle zugehörigen Kontakte, Anrufprotokolle und Textnachrichten aus dem System entfernt.

Erneutes Registrieren eines Geräts aus dem Fahrzeugsystem

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen ▶ Telefon-verbindungen ▶ Telefon-verbindungen ▶ Neu hinzufügen und registrieren Sie Ihr Android-Smartphone erneut.

Wenn das Android Smartphone erfolgreich verbunden wurde, wechselt Telefonprojektion zu Android Auto auf dem Startbildschirm.

Beheben eines Fehlers bei der Apple CarPlay-Verbindung

Wenn sich Ihr iPhone nicht verbindet, löschen Sie das iPhone und alle registrierten Geräte aus dem Fahrzeugsystem und registrieren Sie dann die Geräte erneut.

Trennen eines Fahrzeugs von Ihrem iPhone

Tippen Sie auf dem iPhone-Bildschirm auf Settings ▶ General ▶ CarPlay, wählen Sie das zu trennende Fahrzeug und drücken Sie dann auf Forget This Car.

Je nach Gerätetyp, Firmware- und Betriebssystemversion kann der angezeigte Bildschirm variieren.

Trennen der Bluetooth-Verbindung Ihres iPhones

Tippen Sie auf dem iPhone-Bildschirm auf Settings ▶ Bluetooth, tippen Sie auf die Informationstaste neben dem zu trennenden Gerät und tippen Sie dann auf Forget This Device.

Je nach Gerätetyp, Firmware- und Betriebssystemversion kann der angezeigte Bildschirm variieren.

Löschen eines Geräts aus dem Fahrzeugsystem

Zum Löschen aller gekoppelten Geräte tippen Sie auf Alle auswählen ▶ Entfernen.
Wenn Sie ein gekoppeltes Gerät löschen, werden alle zugehörigen Kontakte, Anrufprotokolle und Textnachrichten aus dem System entfernt.

Erneutes Registrieren eines Geräts aus dem Fahrzeugsystem

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen ▶ Telefon-verbindungen ▶ Telefon-verbindungen ▶ Neu hinzufügen und registrieren Sie Ihr iPhone erneut.

Wenn das iPhone erfolgreich verbunden wurde, wechselt Telefonprojektion zu Apple CarPlay auf dem Startbildschirm.

Ursachen für und Tipps zur Fehlerbehebung bei Fehlern bei der Telefonprojektionsverbindung

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Die Telefon-projektionsfunktion wird nicht ausgeführt, wenn ein Smartphone über ein USB-Kabel angeschlossen ist.	Die Telefonprojektion wird nicht unterstützt.	Vergewissern Sie sich auf den folgenden Websites, dass Ihr Smartphone die Telefonprojektion unterstützt. • Android Auto: https://support.google.com/androidauto • Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Die Funktion ist deaktiviert.	• Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen ▶ Telefon-verbindungen und aktivieren Sie die Verbindungsfunktion im Menü „Telefonprojektionseinstellungen“. • Stellen Sie sicher, dass die Telefonprojektion in den App-Einstellungen nicht deaktiviert ist oder dass die Einstellungen auf Ihrem Smartphone nicht gesperrt sind.
	Das Smartphone funktioniert nicht einwandfrei oder hat eine Fehlfunktion.	• Stellen Sie sicher, dass der Akkustand des Smartphones nicht zu niedrig ist. Bei niedrigem Akkustand wird das Smartphone u. U. nicht erkannt. • Bei schwacher Signalstärke funktioniert die Telefonprojektion u. U. nicht ordnungsgemäß. • Wenn das Smartphone gesperrt ist, entsperren Sie es zunächst. • Initialisieren Sie das Smartphone und verbinden Sie das Gerät erneut.
Wenn die Telefonprojektion aktiviert oder ausgeführt wird, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.	Das Smartphone funktioniert nicht ordnungsgemäß.	• Trennen Sie das USB-Kabel vom Smartphone und schließen Sie das Gerät wieder an. • Initialisieren Sie das Smartphone und verbinden Sie das Gerät erneut.
Drahtlose Telefonprojektions-verbindung schlägt weiterhin fehl.	Ein Problem mit dem System oder Smartphone	• Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen ▶ Telefon-verbindungen und verwenden Sie das Telefonprojektionsmenü, um alle verbundenen Geräte zu löschen. • Löschen Sie auf dem Android Smartphone oder iPhone alle verbundenen Geräte und verbinden Sie diese dann erneut.