Ръководство за отстраняване на неизправности

Появява се празен екран и не се чува звук.

Системата е изключена.

• •  Уверете се, че превключвателят за стартиране е в положение „ACC“ (Аксесоари) или „ON“ (ВКЛ.).
• •  Натиснете бутона за захранване върху панела за управление, за да включите системата.

Силата на звука е твърде ниска.

Използвайте бутона за сила на звука на панела за управление или на волана, за да регулирате силата на звука.

Звукът е заглушен.

Натиснете бутона за сила на звука на волана, за да включите звука.

Звукът се чува само от едната страна на високоговорителите.

Звукът не е балансиран.

От началния екран отидете до Настройки ▶ Звук и използвайте менюто за настройки, за да регулирате баланса на звука.

Звукът прекъсва или се чува шум.

В системата се появяват вибрации.

Когато системата вибрира, звукът може да прекъсне или да се появи шум. Това не представлява повреда на системата. Системата се възстановява веднага след спиране на вибрациите.

Качеството на изображението е лошо.

Необходимо е регулиране на екрана.

От началния екран отидете до Настройки ▶ Дисплей и използвайте менюто за настройки, за да регулирате настройките на дисплея.

В системата се появяват вибрации.

Изображенията може да се изкривят, когато се появи вибрация в системата. Това не представлява повреда на системата. Системата се възстановява веднага след спиране на вибрациите.

Дисплеят е по-стар или ефективността на системата е влошена.

Ако проблемът продължи, свържете се с центъра за обслужване на клиенти или сервизен представител на компанията.

На екрана се показват малки червени, сини и зелени точки.

LCD панелът има много висока плътност на пикселите. Поради тази причина може да има мъртви пиксели (които никога не светят) или светещи пиксели (които винаги светят) в рамките на 0,01 процента от общия брой пиксели.

Файловете в USB устройство не могат да бъдат възпроизведени.

Няма съвместими файлове за възпроизвеждане.

Копирайте на USB устройството файловете, които могат да се възпроизвеждат от системата, и свържете устройството отново. ▶ Вижте „USB режим.“

Връзката е лоша.

Отстранете USB устройството от USB порта и след това го свържете правилно.

USB устройството е замърсено.

Отстранете замърсяванията от повърхността, която контактува с USB устройството и USB порта.

Използва се USB хъб или удължителен кабел.

Свържете USB устройството директно към USB порта на автомобила.

USB устройството е нестандартно.

Използвайте USB устройство, което е съвместимо със системата. ▶ Вижте „USB режим.“

USB устройството е повредено.

Използвайте компютър, за да форматирате USB устройството и след това свържете устройството отново. Форматирайте устройството във формат FAT16/32.

Системата не се открива от Bluetooth устройство.

Трябва да се стартира режимът на регистрация.

От началния екран отидете до Настройки ▶ Телефонни връзки, стартирайте режима за регистриране на устройство и след това изпълнете търсенето отново от устройството. ▶ Вижте „Свързване на Bluetooth устройство.“

Bluetooth устройството не е свързано.

Bluetooth функцията трябва да бъде активирана.

Активирайте функцията Bluetooth на Bluetooth устройството, за да го свържете.

Има грешка при използване на Bluetooth функцията.

• •  Изключете и включете отново Bluetooth функцията на Bluetooth устройството и след това отново опитайте да го свържете.
• •  Изключете и включете отново Bluetooth устройството и след това отново опитайте да го свържете.
• •  Извадете батерията от Bluetooth устройството и я поставете обратно, включете устройството и след това отново опитайте да го свържете.
• •  Изтрийте съответно системата и Bluetooth устройството от списъците на регистрирани устройства и след това отново опитайте да свържете устройството.

Функцията за проекция на телефона не се изпълнява, когато има свързан смартфон чрез USB кабел.

Проекция на телефона не се поддържа.

Посетете уебсайта, за да проверите дали вашият смартфон поддържа проекция на телефона.

• •  Android Auto: https://support.google.com/androidauto
• •  Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay

Функцията не е активна.

• •  От началния екран отидете до Настройки ▶ Телефонни връзки и активирайте функцията за свързване от менюто за настройки на проекция на телефона.
• •  Проверете дали проекцията на телефона не е деактивирана в настройките на приложението или не е блокирана в настройките на вашия смартфон.

Смартфонът установява лоша работа или неизправност.

• •  Проверете дали нивото на батерията на смартфона не е твърде ниско. Разпознаването може да не работи правилно, когато нивото на батерията е твърде ниско.
• •  Проекцията на телефона може да не работи правилно, когато силата на сигнала е слаба.
• •  Ако смартфонът е заключен, първо го отключете.
• •  Инициализирайте смартфона и свържете устройството отново.

Появява се черен екран, когато проекцията на телефона е активирана или се използва.

Смартфонът работи неправилно.

• •  Извадете USB кабела от смартфона и свържете отново устройството.
• •  Инициализирайте смартфона и свържете устройството отново.

Безжичното свързване с проекция на телефона продължава да бъде неуспешно.

Проблем със системата или смартфона

• •  От началния екран отидете до Настройки ▶ Телефонни връзки и използвайте менюто „Проекция на телефона“, за да изтриете всички свързани устройства.
• •  От смартфона с Android или от iPhone изтрийте всички свързани устройства и след това ги свържете отново. ▶ Вижте „Отстраняване на грешка при свързване с проекция на телефона.“

Не се показва предходния мултимедиен режим, когато системата се изключи и включи.

Това може да се дължи на лоша връзка с мултимедията или грешка при възпроизвеждането.

Когато източникът на медийно съдържание не е свързан или не се възпроизвежда нормално, се появява предходният режим. Свържете отново източника на медийно съдържание или го възпроизведете отново.

Системата работи бавно или въобще не работи.

В системата има вътрешна грешка.

• •  Рестартирайте системата, като натиснете бутона за нулиране с остър предмет, например химикал или кламер.
• •  Актуализирайте системния софтуер до най-новата версия. ▶ Вижте Уебсайт за актуализация на навигационната система, „Актуализиране на OTA (при наличие).“
• •  Ако симптомът се повтори, свържете се с центъра за обслужване на клиенти или сервизен представител на компанията.

Системата не може да бъде включена.

Проблеми, свързани с предпазители

• •  Посетете автосервиз и сменете с нов предпазител с подходящ капацитет.
• •  Ако проблемът продължи, свържете се с центъра за обслужване на клиенти или сервизен представител на компанията.

Не може да се търсят дестинации.

Остарели данни за карта.

Актуализирайте картата до най-новата версия. ▶ Вижте Уебсайт за актуализация на навигационната система, „Актуализиране на OTA (при наличие).“

Насочването по маршрут на навигационната система не отговаря на действителните пътни условия.

Остарели данни за карта.

Актуализирайте картата до най-новата версия. ▶ Вижте Уебсайт за актуализация на навигационната система, „Актуализиране на OTA (при наличие).“

Имало е промени на пътя след актуализиране на картата.

Дори след актуализиране насочването по маршрута от навигационната система може да не е правилно, ако условията на пътищата и/или пътните знаци са променени. Трябва да шофирате съгласно действителните пътни условия и регулировки на движението.

Насочването се извършва чрез заобикаляне на маршрута или предупрежденията на скоростните камери не се следват.

Налага се актуализация на системата и данните на картите.

Актуализирайте системата и картата до най-новата версия. ▶ Вижте Уебсайт за актуализация на навигационната система, „Актуализиране на OTA (при наличие).“

Не се получава информация за движението в реално време.

Лошо приемане на сигнала.

• •  Качеството на приемане на информацията за движение по пътищата може да е лошо в планински и островни участъци. Проверете отново статуса на приемане в участък със силен сигнал.
• •  Ако проблемът продължи, свържете се с центъра за обслужване на клиенти или сервизен представител на компанията.