Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów

Ekran jest pusty i nie słychać dźwięku.

System jest wyłączony.

• •  Potwierdzić, że przełącznik rozruchu jest ustawiony w położeniu „ACC” lub „ON”.
• •  Nacisnąć przycisk Power na panelu sterowania, aby włączyć system.

Głośność dźwięku jest zbyt niska.

Użyj przycisku głośności na panelu sterowania lub kierownicy, aby dostosować głośność.

Dźwięk jest wyciszony.

Nacisnąć przycisk Volume na kierownicy, aby wyłączyć wyciszenie.

Dźwięk jest słyszalny tylko z głośników z jednej strony.

Balans dźwięku jest nieprawidłowy.

Na ekranie głównym przejść do Ustawienia ▶ Dźwięk i przy użyciu menu ustawień dostosować balans dźwięku.

Dźwięk przerywa lub słychać szum.

W systemie występują drgania.

W razie drgania systemu dźwięk może przerywać lub może pojawić się szum. Nie jest to awaria systemu. System powróci do właściwego działania, gdy tylko ustaną drgania.

Jakość obrazu jest kiepska.

Wymagana jest regulacja ekranu.

Na ekranie głównym przejść do Ustawienia ▶ Ekran i przy użyciu menu ustawień dostosować ustawienia wyświetlania.

W systemie występują drgania.

W przypadku wystąpienia drgań w systemie obrazy mogą ulec zniekształceniu. Nie jest to awaria systemu. System powróci do właściwego działania, gdy tylko ustaną drgania.

Wyświetlacz jest stary lub wydajność systemu uległa pogorszeniu.

Jeśli problem nie ustąpi, należy skontaktować się z centrum obsługi lub serwisem firmy.

Na ekranie pojawiają się małe czerwone, niebieskie i zielone kropki.

LCD cechuje się bardzo dużą gęstością pikseli. Z tego powodu w obrębie 0,01% wszystkich pikseli mogą znajdować się tzw. martwe piksele (które są zawsze wyłączone) lub tzw. gorące piksele (które są zawsze włączone).

Nie można odtworzyć plików z urządzenia USB.

Brak kompatybilnych plików do odtworzenia.

Skopiować pliki do odtworzenia przez system na urządzenie USB i ponownie podłączyć urządzenie. ▶ Patrz „Tryb USB”.

Połączenie jest słabe.

Odłączyć urządzenie USB od portu USB, a następnie podłączyć je ponownie, tym razem prawidłowo.

Urządzenie USB jest zabrudzone.

Usunąć obce materiały z powierzchni stykającej się z urządzeniem USB i portem USB.

Użyto rozgałęźnika lub przedłużacza USB.

Podłączyć urządzenie USB bezpośrednio do portu USB w pojeździe.

Urządzenie USB jest niestandardowe.

Użyć urządzenia USB zgodnego z systemem. ▶ Patrz „Tryb USB”.

Urządzenie USB jest uszkodzone.

Użyć komputera do sformatowania urządzenia USB, a następnie podłączyć urządzenie ponownie. Sformatować urządzenie w formacie FAT16/32.

System nie jest wykrywany przez urządzenie Bluetooth.

Konieczne jest uruchomienie trybu rejestracji.

Na ekranie głównym przejść do Ustawienia ▶ Połączenia telefonu, uruchomić tryb rejestracji urządzenia, a następnie ponownie przeprowadzić wyszukiwanie z poziomu urządzenia. ▶ Patrz „Nawiązywanie połączenia z urządzeniem Bluetooth”.

Urządzenie Bluetooth nie jest połączone.

Funkcja Bluetooth powinna być aktywna.

Aktywować funkcję Bluetooth w urządzeniu Bluetooth, z którym chcemy się połączyć.

Podczas korzystania z funkcji Bluetooth wystąpił błąd.

• •  Wyłączyć i ponownie włączyć funkcję Bluetooth w urządzeniu Bluetooth, a następnie ponownie połączyć urządzenie.
• •  Wyłączyć i włączyć ponownie urządzenie Bluetooth, a następnie ponownie połączyć urządzenie.
• •  Wyjąć baterię z urządzenia Bluetooth i włożyć ją z powrotem, włączyć urządzenie, a następnie ponownie je połączyć.
• •  Usunąć system i urządzenie Bluetooth ze swoich list zarejestrowanych urządzeń, a następnie ponownie połączyć urządzenie.

Funkcja projekcji telefonu nie działa, gdy smartfon jest podłączony za pomocą kabla USB.

Projekcja telefonu nie jest obsługiwana.

Listę smartfonów obsługujących funkcję projekcji telefonu można znaleźć na stronie internetowej.

• •  Android Auto: https://support.google.com/androidauto
• •  Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay

Funkcja jest nieaktywna.

• •  Na ekranie głównym przejść do Ustawienia ▶ Połączenia telefonu i włączyć funkcję połączenia z menu ustawień projekcji telefonu.
• •  Upewnić się, że w ustawieniach aplikacji nie jest wyłączona projekcja telefonu, a ustawienia w smartfonie nie są zablokowane.

Nieprawidłowe działanie lub usterka smartfonu.

• •  Sprawdzić, czy poziom naładowania baterii smartfonu nie jest zbyt niski. Gdy poziom naładowania baterii jest zbyt niski, funkcja rozpoznawania może nie działać prawidłowo.
• •  Gdy siła sygnału jest słaba, funkcja projekcji telefonu może nie działać prawidłowo.
• •  Jeśli smartfon jest zablokowany, najpierw należy go odblokować.
• •  Zrestartować smartfon i ponownie podłączyć urządzenie.

Gdy włączona jest projekcja telefonu, pojawia się czarny ekran.

Smartfon działa nieprawidłowo.

• •  Odłączyć kabel USB od smartfonu i ponownie podłączyć urządzenie.
• •  Zrestartować smartfon i ponownie podłączyć urządzenie.

Bezprzewodowe połączenie projekcyjne w telefonie nadal nie działa.

Problem z systemem lub smartfonem

• •  Na ekranie głównym przejdź do Ustawienia ▶ Połączenia telefonu i użyj menu Projekcja telefonu, aby usunąć wszystkie podłączone urządzenia.
• •  Na smartfonie z systemem Android lub telefonie iPhone usuń wszystkie podłączone urządzenia, a następnie połącz się ponownie. ▶ Zobacz „Rozwiązywanie problemu błędu połączenia z projekcją telefonu”.

Po wyłączeniu i włączeniu systemu nie pojawia się poprzedni tryb multimediów.

Problem ten pojawia się w przypadku nieodpowiedniego podłączenia nośnika lub błędu odtwarzania.

Gdy źródło multimediów nie jest podłączone lub nie odtwarza się normalnie, pojawia się poprzedni tryb. Podłączyć ponownie źródło multimediów lub odtworzyć je ponownie.

System zwalnia lub w ogóle nie działa.

Wystąpił wewnętrzny błąd w systemie.

• •  Uruchomić ponownie system, naciskając przycisk resetowania przy użyciu ostrego przedmiotu, takiego jak długopis lub spinacz.
• •  Zaktualizować oprogramowanie systemowe do najnowszej wersji. ▶ Patrz strona Aktualizacje systemu nawigacji, „Aktualizacja bezprzewodowa (OTA) (jeśli jest na wyposażeniu)”.
• •  Jeśli objaw nie ustąpi, należy skontaktować się z centrum obsługi lub serwisem.

Nie można uruchomić systemu.

Problem związany z bezpiecznikami

• •  Odwiedzić serwis samochodowy i wymienić bezpiecznik na nowy o odpowiednich parametrach.
• •  Jeśli problem nie ustąpi, należy skontaktować się z centrum obsługi lub serwisem firmy.

Nie można wyszukiwać miejsc docelowych.

Przestarzałe dane mapy.

Zaktualizuj mapę do najnowszej wersji. ▶ Patrz strona Aktualizacje systemu nawigacji, „Aktualizacja bezprzewodowa (OTA) (jeśli jest na wyposażeniu)”.

Instrukcje nawigacji z systemu nawigacji nie są zgodne z rzeczywistymi warunkami panującymi na drodze.

Przestarzałe dane mapy.

Zaktualizuj mapę do najnowszej wersji. ▶ Patrz strona Aktualizacje systemu nawigacji, „Aktualizacja bezprzewodowa (OTA) (jeśli jest na wyposażeniu)”.

Po aktualizacji mapy wprowadzono zmiany na drodze.

Nawet po aktualizacji instrukcje nawigacji z systemu nawigacji mogą nie być prawidłowe, jeśli warunki panujące na drodze i/lub znaki drogowe uległy zmianie. Jedź zgodnie z bieżącymi warunkami panującymi na drodze i przepisami ruchu drogowego.

Naprowadzanie odbywa się poprzez pominięcie trasy lub alerty dotyczące fotoradarów nie są przestrzegane.

Aktualizacja systemu lub danych mapy jest wymagana.

Zaktualizuj system i mapę do najnowszej wersji. ▶ Patrz strona Aktualizacje systemu nawigacji, „Aktualizacja bezprzewodowa (OTA) (jeśli jest na wyposażeniu)”.

Informacje o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym nie są odbierane.

Kiepski odbiór sygnału.

• •  Jakość odbioru informacji o ruchu drogowym może być niska w górach i na wyspach. Ponownie sprawdź status odbioru w regionie, w którym sygnał jest silny.
• •  Jeśli problem nie ustąpi, należy skontaktować się z centrum obsługi lub serwisem firmy.