Průvodce řešením problémů

Zobrazí se prázdný displej a není slyšet zvuk.

Systém je vypnutý.

• •  Zkontrolujte, zda je startovací spínač v poloze „ACC“ (Příslušenství) nebo „ON“ (Zapnuto).
• •  Stisknutím tlačítka Power na ovládacím panelu zapněte systém.

Zvuk je málo hlasitý.

Použitím tlačítka Volume na ovládacím panelu nebo volantu upravte hlasitost.

Zvuk je ztlumený.

Zrušte ztlumení stisknutím tlačítka Volume na ovládacím panelu.

Zvuk je slyšet pouze z jedné strany reproduktorů.

Zvuk je nevyvážený.

Na domovské obrazovce přejděte na Nastavení ▶ Zvuk a v nastavení vyvážení zvuku upravte.

Zvuk je přerušovaný nebo je slyšet šum.

V systému dochází k vibracím.

Při vibracích systému může dojít k přerušení zvuku nebo ke vzniku šumu. Nejedná se o poruchu systému. Systém se obnoví, jakmile vibrace ustanou.

Kvalita obrazu je slabá.

Displej je nutné nastavit.

Na domovské obrazovce přejděte na Nastavení ▶ Displej a pomocí nastavení upravte nastavení displeje.

V systému dochází k vibracím.

Při vibracích v systému může dojít ke zkreslení obrazu. Nejedná se o poruchu systému. Systém se obnoví, jakmile vibrace ustanou.

Na displeji došlo k únavě materiálu nebo se snížil výkon systému.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznické centrum nebo poskytovatele servisních služeb společnosti.

Na displeji se zobrazují malé červené, modré a zelené tečky.

Displej LCD má velmi vysokou hustotu pixelů. Z tohoto důvodu se mohou v rozmezí 0,01 procenta všech pixelů vyskytnout mrtvé pixely (které jsou vždy vypnuté) nebo svítící pixely (které jsou vždy zapnuté).

Soubory v zařízení USB nelze přehrávat.

Nejsou k dispozici žádné kompatibilní soubory pro přehrávání.

Soubory, které je možné v systému přehrát, zkopírujte na zařízení USB a to znovu připojte. ▶ Viz „Režim USB“.

Připojení není dobré.

Odpojte zařízení USB z portu USB a pak ho znovu řádně připojte.

Zařízení USB je znečištěné.

Z povrchu, který je v kontaktu se zařízením USB a portem USB, odstraňte cizí materiály.

Používá se rozbočovač USB nebo prodlužovací kabel.

Připojte zařízení USB přímo k portu USB ve vozidle.

Zařízení USB je nestandardní.

Použijte zařízení USB kompatibilní se systémem. ▶ Viz „Režim USB“.

Zařízení USB je poškozené.

Pomocí počítače naformátujte zařízení USB a pak zařízení znovu připojte. Naformátujte zařízení na systém FAT16/32.

Systém nebyl zařízením Bluetooth detekován.

Je třeba spustit režim registrace.

Na domovské obrazovce přejděte na Nastavení ▶ Připojené telefony, spusťte režim registrace zařízení a pak znovu proveďte vyhledávání ze zařízení. ▶ Viz „Připojení zařízení Bluetooth“.

Zařízení Bluetooth není připojeno.

Je třeba aktivovat funkci Bluetooth.

Aktivujte funkci Bluetooth na zařízení Bluetooth, které chcete připojit.

Při používání funkce Bluetooth došlo k chybě.

• •  Vypněte a znovu zapněte funkci Bluetooth na zařízení Bluetooth a pak zařízení znovu připojte.
• •  Vypněte a znovu zapněte zařízení Bluetooth a pak zařízení znovu připojte.
• •  Vyjměte baterii ze zařízení Bluetooth a znovu ji vložte, zapněte zařízení a pak ho znovu připojte.
• •  Odstraňte systém, resp. zařízení Bluetooth z registračních seznamů a pak zařízení znovu připojte.

Funkce projekce telefonu se neprovede, pokud je telefon připojen přes kabel USB.

Projekce telefonu není podporována.

Navštivte příslušný web a zjistěte, zda váš telefon podporuje projekci telefonu.

• •  Android Auto: https://support.google.com/androidauto
• •  Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay

Funkce je neaktivní.

• •  Na domovské obrazovce přejděte na Nastavení ▶ Připojené telefony a aktivujte funkci připojení v nabídce Nastavení projekce telefonu.
• •  Ověřte, že projekce telefonu není vypnuta v nastavení aplikace anebo zablokována v nastavení telefonu.

Špatné fungování nebo porucha telefonu.

• •  Zkontrolujte, zda není příliš nízký stav nabití baterie telefonu. Pokud je stav nabití baterie příliš nízký, rozpoznávání nemusí fungovat správně.
• •  Projekce telefonu nemusí fungovat správně, pokud je slabý signál.
• •  Pokud je telefon zamčený, nejdřív ho odemkněte.
• •  Inicializujte telefon a znovu připojte zařízení.

Při aktivaci nebo použití projekce telefonu displej zčerná.

Telefon nefunguje správně.

• •  Odpojte kabel USB od telefonu a znovu zařízení připojte.
• •  Inicializujte telefon a znovu připojte zařízení.

Problém s bezdrátovým připojením projekce telefonu přetrvává.

Problém se systémem nebo chytrým telefonem

• •  Na domovské obrazovce přejděte do nabídky Nastavení ▶ Připojené telefony a pomocí nabídky Projekce telefonu odstraňte všechna připojená zařízení.
• •  Z chytrého telefonu Android nebo iPhone odstraňte všechna připojená zařízení a poté je připojte znovu. ▶ Viz „Řešení chyby připojení projekce telefonu“.

Po vypnutí a zapnutí systému se nezobrazí předchozí režim médií.

Nastává při špatném připojení médií nebo chybě přehrávání.

Pokud je problém s připojením nebo přehráním zdroje médií, zobrazí se předchozí režim. Připojte nebo přehrajte zdroj médií znovu.

Systém se zpomaluje nebo vůbec nefunguje.

V systému došlo k interní chybě.

• •  Restartujte systém stisknutím resetovacího tlačítka nějakým ostrým předmětem, například perem nebo sponkou.
• •  Aktualizujte software systému na nejnovější verzi. ▶ Viz stránka s aktualizacemi k navigaci, „Aktualizace OTA (pokud je součástí výbavy)“.
• •  Pokud symptom přetrvává, obraťte se na zákaznické centrum nebo poskytovatele servisních služeb společnosti.

Systém nelze zapnout.

Problém související s pojistkami

• •  Nechte si v autoservisu vyměnit pojistkou za novou s odpovídajícími parametry.
• •  Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznické centrum nebo poskytovatele servisních služeb společnosti.

Nelze vyhledávat cíle.

Neaktuální mapové podklady.

Aktualizujte mapu na nejnovější verzi. ▶ Viz stránka s aktualizacemi k navigaci, „Aktualizace OTA (pokud je součástí výbavy)“.

Navádění navigačním systémem po trase neodpovídá skutečnému stavu vozovky.

Neaktuální mapové podklady.

Aktualizujte mapu na nejnovější verzi. ▶ Viz stránka s aktualizacemi k navigaci, „Aktualizace OTA (pokud je součástí výbavy)“.

Po aktualizaci mapy došlo ke změnám na vozovce.

Ani po aktualizaci nemusí být navádění navigačním systémem po trase správné, pokud se změnil stav vozovky anebo dopravní značení. Dbejte na to, abyste jezdili podle aktuálního stavu vozovky a dopravních předpisů.

Při pokynech dochází k objížďce trasy nebo nejsou dodržována upozornění na rychlostní radary.

Je nutná aktualizace systému a mapových podkladů.

Aktualizujte systém i mapu na nejnovější verzi. ▶ Viz stránka s aktualizacemi k navigaci, „Aktualizace OTA (pokud je součástí výbavy)“.

Nejsou přijímány dopravní informace v reálném čase.

Slabý příjem signálu.

• •  Kvalita příjmu dopravních informací může být v horských a ostrovních oblastech nedostatečná. Znovu zkontrolujte stav příjmu v oblasti se silným signálem.
• •  Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznické centrum nebo poskytovatele servisních služeb společnosti.