Uso de los servicios de seguridad
En caso de emergencia o accidente, puede utilizar diversos tipos de asistencia.
Notificación automática de colisión (si está incluido)
Este servicio le proporciona asistencia inmediata si ocurre un accidente y se despliega un airbag. Cuando esto sucede, una señal de Notificación automática de accidente (ACN), que contiene su información de cliente y ubicación, se transmitirá al centro de Kia Connect automáticamente.
Una vez que se reciba la señal, un especialista en respuesta establecerá una comunicación por voz con el cliente y le remitirá la información pertinente a los servicios de emergencia de Kia Connect.
SOS
Puede solicitar los servicios de emergencia de Kia Connect.
En caso de una emergencia, presione el botón del vehículo.
La información y la ubicación del vehículo se envían a los especialistas en respuesta especialmente capacitados, quienes ayudan a coordinar el envío de la asistencia de emergencia adecuada.
- El especialista en respuesta permanecerá en contacto con usted hasta que llegue la primera asistencia de emergencia.
- Para finalizar la llamada SOS, presione el botón .
Comunicarse con el servicio de asistencia en carretera
Si encuentra un vehículo averiado u otro problema en la carretera, puede comunicarse directamente con la asistencia en carretera para recibir el servicio de grúa.
En caso de una emergencia, presione el botón [
] del vehículo.
- Cuando se conecte con la agencia de servicio de asistencia en carretera, solicite a un representante el servicio que necesita.
- Para finalizar la llamada, presione el botón [
].
