Antes de pensar que hay un defecto en el producto

La posición del vehículo mostrada en el sistema de navegación puede diferir de la posición real en las condiciones siguientes:

• Cuando se conduzca en carreteras en forma de Y con ángulos cerrados, la posición puede mostrarse en la dirección opuesta.
• En calles urbanas, la posición puede mostrarse en el lado opuesto o fuera de la calzada.
• Al cambiar el nivel de zoom del máximo a un nivel diferente, la posición puede mostrarse en una carretera diferente.
• Si el vehículo está cargado en un transbordador o en un vehículo de transporte de automóviles, la posición puede quedar detenida en la última posición anterior a la carga.
• Cuando se acceda a una carretera tras pasar un aparcamiento subterráneo, el aparcamiento de un edificio o carreteras con muchos giros.
• Cuando se conduzca con tráfico intenso y el vehículo arranque y pare con frecuencia.
• Cuando se conduzca sobre superficies resbaladizas (por ejemplo, sobre una gran cantidad de arena, nieve, etc.).
• Cuando se hayan sustituido los neumáticos poco tiempo antes (especialmente si se usan neumáticos de repuesto o sin clavos).
• Cuando se usen neumáticos de un tamaño inadecuado.
• Cuando la presión sea diferente en los 4 neumáticos.
• Cuando el neumático de repuesto esté desgastado o usado (especialmente neumáticos sin clavos utilizados durante dos temporadas).
• Durante la conducción cerca de edificios altos.
• Cuando se haya instalado un portaequipajes.
• Cuando se calcule una ruta de larga distancia mientras se conduce por autopista, si continúa la conducción, en el sistema se habilitarán automáticamente la correspondencia de mapas o el uso de información actualizada del GNSS para proporcionar la posición actual (en tales casos, pueden necesitarse hasta varios minutos).

Las indicaciones de ruta podrían no ser correctas debido a las condiciones de búsqueda o a la posición de la conducción. Los siguientes casos no indican mal funcionamiento:

• Puede indicarse que se siga recto cuando se conduzca por una carretera recta.
• Puede que no se proporcionen indicaciones aunque se llegue a una intersección.
• Existen determinadas intersecciones en las que es posible que no se proporcionen indicaciones.
• Las indicaciones de ruta pueden señalar un cambio de sentido en algunas intersecciones en las que no sea posible realizar un cambio de sentido.
• Las indicaciones de ruta pueden señalar la entrada en una zona en la que esté prohibido el paso (zona en la que esté prohibido el paso, carretera en construcción, etc.).
• Pueden proporcionarse indicaciones para llegar a una posición que no sea el destino real si las carreteras hasta el destino real no existen o son demasiado estrechas.
• Pueden proporcionarse indicaciones de voz incorrectas si el vehículo abandona la ruta designada (por ejemplo, si se gira en una intersección cuando el sistema de navegación ha indicado que se siga recto).

Estas situaciones pueden darse tras realizar el cálculo de la ruta. Los siguientes casos no indican mal funcionamiento:

• Pueden proporcionarse indicaciones para llegar a una posición diferente de la posición actual cuando se gire en una intersección.
• Cuando se conduzca a alta velocidad, puede ser necesario más tiempo para volver a calcular la ruta.

1. Los errores que se produzcan durante el uso o la instalación del dispositivo pueden confundirse con un mal funcionamiento del dispositivo.
2. Si tiene problemas con el dispositivo, pruebe las sugerencias que se indican a continuación.
3. Si el problema persiste, póngase en su contacto con su concesionario Kia.

Problema: hay pequeños puntos rojos, azules o verdes en la pantalla.

Posible causa: como el LCD se fabrica con tecnología que requiere una elevada densidad de puntos, puede producirse una deficiencia de píxeles o iluminación en un 0,01% del total de píxeles.

Problema: la imagen o el sonido no funcionan.

Posible causa: ¿El interruptor del vehículo está en [ACC] o en [ON]? ¿Se ha APAGADO el SISTEMA?

Problema: se muestra la pantalla, pero el sonido no funciona.

Posible causa: ¿Es bajo el nivel del volumen? ¿Se ha silenciado el volumen?

Problema: cuando se enciende el sistema, las esquinas de la pantalla están oscuras.

Posible causa: Que la pantalla parezca algo oscura tras periodos de uso prolongados es normal en paneles LCD. No indica mal funcionamiento. Si la pantalla está muy oscura, póngase en contacto con el concesionario más cercano.

Problema: el sonido solo funciona en un altavoz.

Posible causa: ¿las posiciones de los controles de sonido de atenuación o balance están ajustadas solo para un lado?

Problema: el dispositivo externo no funciona.

Posible causa: ¿está el dispositivo externo conectado con un cable conector estándar?

Problema: tras el encendido, no se muestra la pantalla de modo más reciente.

Posible causa: En los modos que reproducen archivos a través de la lectura de fuentes externas, como discos, USB o Bluetooth®, puede no cargarse correctamente la pantalla del último modo reproducido antes de apagar el dispositivo. Si no hay ningún disco o el dispositivo correspondiente no está conectado, se activará el modo utilizado antes del último modo. Si en el modo anterior tampoco se puede realizar una reproducción correcta, se activará el modo anterior a ese.