Kia Connect 서비스

Kia Connect는 최신 IT 및 통신 기술을 사용하여 원격 제어, 안전 보안, 차량 관리, 길 안내 서비스를 제공하는 기아의 커넥티드 카 서비스입니다. Kia Connect와 함께 안전하고 스마트한 운전을 경험해 보세요.

자세한 사항은 Kia Connect 홈페이지(https://connect.kia.com/kr)를 참고하세요.

• 차종, 시스템의 종류, 가입한 서비스의 유형 등에 따라 사용할 수 있는 서비스가 다를 수 있습니다.
• 일부 서비스는 추가 요금이 부가될 수 있습니다.
• 당사의 정책 변경에 따라 서비스가 변경, 추가, 삭제될 수 있습니다.
• 자세한 원격 제어 항목은 Kia Connect 앱을 참고하세요.

서비스 제한 사항

Kia Connect 서비스는 이동 통신망을 통해 제공되므로 이동 통신망의 상태에 따라 서비스가 제한될 수 있습니다. 시스템 화면 상단에 표시되는 네트워크 신호 세기 아이콘()으로 이동 통신망의 신호 상태를 확인하세요.

• 네트워크 신호 세기 아이콘의 신호 막대가 4개 이상일 때 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.
• 다음과 같은 장소에서는 네트워크 신호 상태에 따라 Kia Connect 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 건물 안 또는 터널 안
  • 산간 지역 또는 숲이 우거진 지역
  • 절벽에 가까운 도로
  • 빌딩 밀집 지역
  • 고속도로 또는 입체도로 아래 도로
  • 이동 통신사의 통신망 커버리지 정책에 따른 음영 지역

다음의 경우에는 서비스가 제공되지 않거나 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 이 같은 사유로 서비스가 제공되지 않거나 서비스 제한으로 인해 발생한 모든 문제에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

• •  이동 통신사가 이동 통신 서비스를 중지 혹은 지연시키는 경우

  (이동 통신망의 물리적 제한 혹은 이동 통신사의 사업 및 정책상의 변화로 인해 서비스가 지연, 일시 중단되거나 제공되지 않을 수 있으며, 이에 대해 당사는 책임을 면합니다.)
  

• •  이동 통신 서비스가 제공되지 않는 지역에 있는 경우
• •  요금 체납으로 인해 사용이 정지된 경우
• •  Kia Connect 단말기 및 차량을 임의로 수리하거나 탈부착한 경우
• •  차량의 배터리 방전, 천재지변, 심한 충격 등으로 인해 Kia Connect 단말기로의 전원 공급이 중단된 경우
• •  GPS 위성의 이상, 전파 수신 방해 등으로 인해 전파 수신이 원활하지 않거나 전파를 인식할 수 없는 지역에 있는 경우
• •  GPS 위성 서비스 자체의 상업적 이용이 불가능하게 될 경우(유료화 포함)
• •  원격 제어 서비스 이용 중 사용자의 부주의로 인해 문제가 발생한 경우
• •  센터 시스템의 보수 점검, 교체, 고장, 천재지변, 국가 비상 사태, 설비 장애, 서비스 이용 폭주 등의 사유로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
• •  원격 공조 제어, 원격 문 열기 및 문 잠금, 주차 위치 확인, 도난 추적, 도난 경보 등의 서비스는 차량의 전류 공급 안정성을 위해 시동이 꺼진 후 168시간까지만 제공됩니다.
• •  Kia Connect는 당사 사정에 따라 수시로 변경, 삭제, 추가될 수 있습니다.

더 자세한 이용 조건은 Kia Connect 홈페이지의 Kia Connect 이용 약관을 참고하세요.

서비스 가입하기

Kia Connect 서비스는 차량 소유주 또는 소유주의 승인을 받은 사용자에게 제공됩니다.

주의

서비스 설정 중에는 시동을 끄지 마세요. 시스템 고장의 원인이 됩니다.

1. 전체 메뉴 화면에서 Kia Connect ▶ Kia Connect 설정 ▶ 서비스 설정을 누르세요.
2. 화면의 안내에 따라 가입을 진행하세요.
   

• 서비스 활성화 중에는 시스템 버튼을 사용할 수 없습니다.
• 서비스 가입 시 인증 번호를 입력해야 합니다. 개인 고객의 경우, 차량 매매계약서에 등록된 휴대 전화로 인증 번호가 자동 전송됩니다.
• Kia Connect 가입 방법에 대한 자세한 정보는 Kia Connect 홈페이지(https://connect.kia.com/kr)에서 확인할 수 있습니다.

서비스 변경/해지하기

고객 정보를 변경하거나 해지하려면 Kia Connect 모바일 고객 센터(카카오톡에서 '기아커넥트'로 검색) 또는 Kia Connect 센터(1899-2121)에 문의하세요.

• 본인 확인을 위해 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
• 차량의 매각, 양도, 리스 렌탈 반납 또는 폐차를 하기 전에 반드시 서비스를 해지하고, 내비게이션 단말 장치에서 초기화를 진행하세요. Kia Connect는 자동으로 해지되지 않습니다.
• 차량 계약자나 차량 소유주가 변경되어 새로운 명의로 가입할 경우에는 일정 기간 동안 제공되는 기본 서비스 무료 혜택이 제공되지 않습니다.
• Kia Connect 센터의 상담 업무 시간은 평일 08:30~18:00입니다. (토/일요일 및 공휴일 휴무)